三星市场营销.解析.ppt

公司简介: 三星集团是韩国第一大企业，同时也是一家大型跨国企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团是家族企业，李氏家族世袭，创始人李秉喆任首任会长，逝世后由其次子出任，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至李氏第三代。李健熙任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。 三星公司的名称用英文书写，以扩展其在世界上的全球公司地位公司的名字位于动感的新logo设计之上，给人一种充满活力的公司总体形象。 长期计划： 1.三星大中华区市场的营业额约占到全球市场的22%，已成为仅次于北美和欧洲的第三大市场。强劲的增长让三星总部意识到，是时候将中国提升为其全球最重要的战略市场了，而首要任务就是为未来之战挑选一位能将其思路贯彻到底的领导者。1978年进入三星工作的朴根熙可以被看作是个铁腕人物，在三星轰轰烈烈的新经营运动中，他曾经担任专门扮演“黑脸”角色的总部经营诊断组组长，其后又主持了三星信用卡和三星消费信贷公司合并，也有开拓中国市场的经验。这份履历表使其成为三星大中华区掌门人的不二人选。 2.上任不久，朴根熙就提出“第二个三星”的战略：在中国将三星打造成一家包括研发、销售部门在内的有完整功能架构的公司。为此，以三星（中国）命名的子公司名称也全部被朴根熙改成了“中国三星”，写字楼指示牌、名片甚至公司电话总机的语音服务也迅速在全国各地更换。 业务计划： 在三星在华的业务拓展上,作为韩国最具代表性的企业，三星集团旗下除了旗舰企业三星电子以外，还包括三星物产、三星生命、爱宝乐园等多家公司。在2005年以前，三星在中国的子公司多数是同电子相关的企业，在朴根熙的推动下，2005年5月，中航三星人寿公司正式成立；2006年4月，苏州新罗饭店开业……到2005年底，三星在中国的员工达到了5万人，成为继韩国以外员工数量最多的国家。 人事计划: 1 、不拘一格揽人才 三星上上下下都流传着这样的观点，即 优秀人才一人就能够养活十万人 ， 十个一级围棋选手联合起来也不能战胜一个围棋一段选手 。三星这种 人才第一 的理念非常深入人心，是三星的一个重要企业文化。 一个新入公司的职员，他要接受非常系统的教育直至他成长为三星内部的专家或者是中层干部甚至是最高领导层。三星对每一个职员都有非常系统的教育计划。员工在担任相应的职务期间，三星的高层会把所有工作的管理权限大胆地下放到每一个人的手中。这种非常大胆的权利下放是三星成功的重要要素。 引进核心人力是三星电子李健熙会长的口头产禅。 20 世纪 90 年代初，聘请设计专家日本人福田为顾问的三星电子经营班子曾无视他的忠告。福田就这件事写了一份批评报告书。偶然的机会，李会长看见这份报告书后大为震怒。从此，三星电子为了让引进的人才能够在最好的环境下工作给予无微不至的关怀。 之所以给优秀人才以最高待遇，是因为三星认为技术能够左右一个企业的竞争力。为了确保各种人才库，三星电子运营着多种会员俱乐部，从黑客、职业游戏人到新春文艺当选者，这些人都是三星人事部门感兴趣的对象。据悉，这是因为这些人的创造力和构想达到被正规教育课程所驯服的 千篇一律的人 无法追赶的水平。 2 ．能力主义的考核与分配系统 三星的人力资源管理的最大特色，是坚持以 能力主义 为导向。即按照员工的能力和工作业绩来分配员工的报酬、待遇、升迁发展和工作机会。比如 : 三星集团子公司首席执行官的年薪中基本工资所占比重只有 25% ，其余 75% 是按照股价上升率和效益性指标 EVA( 经济性附加值 ) ，对照目标的成果率等每年做出不同的决定。 3 ．入社教育培养员工忠诚 三星电子的人对三星充满了感情。而三星职员忠诚度高的重要原因，源自入社一个月后的入社教育。所有新入社员都要接受 4 周的入门教育。入门教育比新兵教育训练还严格，从上午 5 时 50 分开始到晚上 9 时为止，排满了日程。星期天除了宗教活动时间外，正常进行教育。 非程序性计划: : 在城市里，三星的战线也拉长到更多普通消费者眼前。过去，三星在中国的体育营销通常以某个具体赛事为主，而近两年中却将重点改成了群众性体育活动。2006年，三星在其多个业务重点城市，如北京、天津、沈阳、广州、深圳等地赞助了“三星电子杯”迎奥运万人长跑节系列活动。在每一站的活动中，都会有近万人披挂着三星蓝白标志奔跑在各个城市的主要道路上。 要把冷冷的品牌尽快转换成贴近中国人的品牌。”朴根熙笑着说，“我是一个很温暖的男人，三星是一个内心很温暖的