XX地铁公司服务营销策略研究开题报告范文.docVIP

专业学位研究生论文开题报告 XX地铁公司服务营销策略研究 姓 名： 周 玮 学 号： 201021534981 学 院： 工商管理学院 专业类别： □MBA, □EMBA, □公共管理硕士, □法律硕士 □工程硕士，□风景园林硕士 工程领域（工程硕士填写）： 华南理工大学研究生院 二〇一二年九月 摘要 论文题目 中文 XX地铁公司服务营销策略研究 英文 Study on service marketing strategy of XX Metro company 校内导师 晁罡 职称或职务 副教授、硕导赢得社会的认同，提高品牌的声誉，博得顾客的信任，提升企业的营销竞争力，实现企业的持续发展。, 并进一步论证服务企业在深刻理解服务体验本质的基础上，通过服务人员与顾客在服务过程中的互动，增加服务提供的价值，建立稳定客户关系，提高顾客的满意度。 Metro service is invisible, while concurrency, heterogeneity and ease of the dead features, but also by the cooperative busines