管理思想的演进复习-表格.docVIP

理论阶段 理论名称 代表人 代表作 主要内容 关键词 古 典 管 理 理 论 科学管理 管理过程理论 理想的行政组织体系理论 泰罗 法约尔 韦伯 ?《科学管理原理》 《工业管理与一般管 理》 《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》 1、关于科学管理四条原则： （1）确立每项工作的科学的工作方法。 （2）合理的选择工人，走到人适其事。（为工作挑选“第一流工人”。） （3）教育、培训、强化工人，使他们按照科学方法工作。 （4）管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任，取得双赢。 2.关于任务管理原理： （1）工时研究与标准化。 （2）差别计件工资报酬制度。 3.关于职能化的组织原理： （1）计划职能同执行职能分开。 （2）建立“职能工长制”。 （3）管理控制中实行“例外原则”。 （4）科学管理的目的是提高劳动生产率并实现劳资双方的“精神革命”。 评价 优点：把科学的（实验）方法用到管理上，提升了生产效率 不足：把人当“经济人”；仅局限于基层管理 一、首次将企业的经营活动分为六项基本活动和提出管理的五项职能或五要素 ①技术活动②商业活动③财务活动④安全活动⑤会计活动⑥管理活动—计划、组织、指挥、协调和控制 二、提出14条管理原则 1．分工 2.职权与职责 3.纪律 4.统一指挥 5.统一方向 6.个人利益服从集体利益 7.报酬 8.集中 9.等级链 10.秩序 11.公平 12.保持人员的稳定 13.首创精神 14.团结精神 评价 a、主要贡献：ⅰ为管理提供了一整套科学的理论框架 ⅱ提出管理的一般性（普遍适用性） b、缺陷： ⅰ管理原则过于僵硬 ⅱ也认为工人是“经济人” 1.明确的分工 2.自上而下的等级制度 3.正规化的人员任用 4.职业管理人员 5.遵守规则和纪律 6.非个人的人员关系 评价—— 优点： 1）稳定； 2）高效。有助于杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象。 缺点：应变环境变化的能力弱。 古典管理理论不足; 将组织当作机器，只要设计好输入，就会有相应的输出。 工人被假设为“经济人”，管理者被当作工程师。 ?“科学管理之父” 提高效率 “管理过程之父” 管理具有普遍性 )“组织理论之父” 组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。 行 为 科 学 理 论 人际关系 行为科学 梅约 ?《工业文明中人的问题》、《工业文明的社会问题》、《工业中的团体压力》 ?梅奥（霍桑试验）主要贡献： 1、工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。职工不仅受金钱的影响，还受社会和心理影响 。 2、企业中存在着“非正式组织”。它通过不成文的规范左右着成员的感情倾向和行为。3、新型的领导在于通过加 “满意度”，来提高人们的士气，从而达到提高效率的目的。 评价：克服了古典管理理论的不足，主张“以人与人之间的关系为中心”来研究管理问题”研究管理问题。 ? “社会人” “非正式组织” 管 理 科 学 理 论 管理科 学理论 “管理科学”是以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并作出最优规划和决策的理论。主要内容：运筹学，系统分析，决策科学化 评价： “管理科学”理论把现代科学方法运用到管理领域中，为现代管理决策提供了科学的方法。它使管理研究从定性到定量在科学的轨道上前进了一大步，同时它的应用对企业管理水平和效率的提高也起到了很大作用。 但是，把管理中的各种复杂因素全部数量化是不可能也不现实的。解决管理问题不可能只依靠定量的分析，而忽视定性的分析。 “定量分析” 管理理论研究从定性走向了定量 现 代 管 理 丛 林 社会合作系统学派 经验或案例学派 社会技术系统学派 人际关系行为学派 群体行为学派 决策理论学派 沟通中心学派 ?美国的切斯特.巴纳德 美国的德鲁克、戴尔、纽曼、斯隆 英国的特里斯特 马斯洛、赫茨伯格 梅奥 赫伯特.西蒙 美国的莱维特、克劳德. 香农、沃伦.韦弗 ?《经理的职能》 ?特点：将组织看作一种社会系统 特点：以大企业的管理经验为研究对象 管理不应只分析社会合作系统，还必须分析技术系统对社会、个人的影响。管理人员的主要任务之一就是确保社会合作系统与技术系统的相互协调。该学派注重研究技术对个人、群体行为方式以及组织方式和管理方式等的影响，尤其注重于工业工程、人一机工程等方面的研究。 主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题 着重研究各种群体的行为方式，从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之列。 把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合用于管理决策问题，形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系