面試技巧(補充教材).pptVIP

社會新鮮人職場禮儀 電話接聽禮儀 服裝儀容 行進禮儀 搭乘電梯禮儀 拜訪客戶禮儀 按門鈴禮儀 介紹禮儀 握手禮儀 名片授受 交換名片的正確姿勢 會談禮儀 交談應對禮儀 面試妝扮(補充教材) 面試技巧(補充教材) ＊對每一通電話都一視同仁地禮貌和尊重。＊接聽電話的基本原則 : 微笑。會自動改進音質，聲音聽起來較愉悅。 姿勢端正。可使自己更注意談話內容，並且更 有警覺性。 適時使用低的音調聽起來較成熟而有權威感。 使自己說話速度配合對方速度。 避免音量過大。 避免使用聽起來呆板或冷漠的答話句。 衣服要整齊清潔。要配合季節。 衣服剪裁要合身。款式要合時。 穿著要與自己的年齡和身份相稱。 穿大衣或戴帽者，入室應取下。 不可在人前整衣，脫襪更衣尤應迴避。 遇著禮服場合，舉止應端莊不得嘻笑。 皮鞋應擦拭，務求光亮，鞋帶應繫好。 以前尊，後卑，右大，左小為原則。 三人行，中為尊，右次之，左為末。如係一男二女行，男士應走最左靠行車道位置。二男一女同行時，女士居中。 多人行，以前為大，後為小。 接近門口，男士應超前服務，開門後，讓女士先行，男士跟隨在後。 男女二人行，以男左女右為原則。 男士應協助女士提貴重之物，不必替女士拿皮包或撐陽傘。 搭乘電梯及上下樓梯應注意禮儀 您知道搭乘電梯及走樓梯也有規矩嗎： 操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。