管理制度业务流程汇总(第一稿)教程解析.docxVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 33 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc389579889 一、管理制度及规定  PAGEREF _Toc389579889 \h 2  HYPERLINK \l _Toc389579890 （一）仓储管理制度  PAGEREF _Toc389579890 \h 2  HYPERLINK \l _Toc389579891 （二）冷冻库、保鲜库管理  PAGEREF _Toc389579891 \h 7  HYPERLINK \l _Toc389579892 （三）货品搬运、储存、包装管理  PAGEREF _Toc389579892 \h 10  HYPERLINK \l _Toc389579893 （四）库存管理制度（门店商品在天宁寺仓库管理制度）  PAGEREF _Toc389579893 \h 12  HYPERLINK \l _Toc389579894 （五）退换货管理制度（需与经营三部协调供应商退换货）  PAGEREF _Toc389579894 \h 16  HYPERLINK \l _Toc389579895 （六）车辆管理制度  PAGEREF _Toc389579895 \h 16  HYPERLINK \l _Toc389579896 （七）出入库管理制度  PAGEREF _Toc389579896 \h 17  HYPERLINK \l _Toc389579897 （八）货品报损规定  PAGEREF _Toc389579897 \h 18  HYPERLINK \l _Toc389579898 二、业务流程  PAGEREF _Toc389579898 \h 21  HYPERLINK \l _Toc389579899 （一）实体店配送流程（需与经营四部协商流程）  PAGEREF _Toc389579899 \h 21  HYPERLINK \l _Toc389579900 （二）分拣流程  PAGEREF _Toc389579900 \h 24  HYPERLINK \l _Toc389579901 （三）出入库流程  PAGEREF _Toc389579901 \h 26  HYPERLINK \l _Toc389579902 （四）退换货流程  PAGEREF _Toc389579902 \h 28  HYPERLINK \l _Toc389579903 （五）收货及质检流程  PAGEREF _Toc389579903 \h 29  HYPERLINK \l _Toc389579904 （六）保质期和残次管理  PAGEREF _Toc389579904 \h 31   一、管理制度及规定 （一）仓储管理制度 一、目的： 为使仓库管理实现规范化，确保库存成品、半成品、物资、物品的安全，结合实际状况制订本办法。 二、范围： 本办法适应于成品、半成品、物资、物品的管理。 三、 入库管理： 1. 根据需求对采购人员或供应商购（送）货清单或自提货的清单，对入库的成品、半成品、物资、物品进行验收、核实，予以办理入库登记手续（开据四联单即：会计、记帐、领取人、仓库留存各一联），录入仓储管理系统（或建立入库台账），并对其进行标识。 2. 所有成品、半成品、物资、物品都应类别、品名、规格（型号）按照区位库号、安排摆放。 3. 依据成品、半成品、物资、物品实际摆放的储位，及时修改仓储管理系统（或入库台帐）以便管理。 4. 当日入库的成品、半成品、物资和品物的报表，当日报送到本部门主管（遇特殊情况，顺延一至二天）。 四、 储存管理： 1. 储存条件： a) 储存区应按类分区，注意库存成品、半成品、物资、物品按各自规定区域摆放。 b) 储存的成品、半成品、物资和物品要求具备通风、通气、透光、干净，以保证物资、物品干燥，防止雨淋受潮。 2. 储存原则： a) 确保储存成品、半成品、物资、仓储管理系统、物品帐、物一致的原则。 b) 确保仓储管理系统（入库台帐）记录的储位与实际储位一致的原则。 c) 储存三原则，按三防原则（防火、防水、防压）、三定原则（定点、定位、定量）做好工作。 d) 所有成品、半成品、物资、物品（除废旧的）不得直接摆放在地上，应放在卡板或货架上，保证每个卡板和货架上的成品、半成品、物资、物品应摆放整齐。 e) 储存卡板和货架必须按区域规划摆放，严禁超出区域摆放。 f) 废旧物资、退货品、物品必须分