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华师－质量管理答案（现场版） 2013-12-21 单选题 ●传统型组织在结构上呈（） A.垂直 B.扁平 C.水平 D.交叉 答案:A ●现代的战略采购观点与传统采购观点相比采购成功的关键（ ）。 A.谈判的能力 B.公关关系 C.垄断地位 D.识别机会和合作解决问题的能力 答案:D ●矢线图中的虚箭线表示（ ）。 A.先行作业的终结 B.后续作业的开始 C.作业 D.作业间的相互关系 答案:D ●对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（ ）。 A.可靠型 B.主动型 C.合伙型 D.反应型 答案:C ●为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本为（ ）。 A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.预防成本 D.鉴定成本 答案:D ●以下属于内部故障成本的是（ ）。 A.降价费 B.不合格品处理费 C.保修费用 D.退货费 答案:B ●工作图设计属于产品设计过程中的（ ）。 A.详细设计与试制阶段 B.初步设计阶段 C.总体方案设计阶段 D.产品构思阶段 答案:A ●将内隐知识转换成内隐知识为（ ） A.组合化 B.外显化 C.共同化 D.内隐化 答案:C ●“大质量”观的质量评价主要基于（ ）。 A.规格 B.程序 C.标准 D.顾客需要 答案:D ●对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作，这样的团队通常指的是（ ）。 A.过程改进团