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所謂的5s就是指整理(seiri)整頓(seiton)清掃(seisou)清潔(seiketsu
受文單位:麗嬰房門市專櫃、open門市專櫃、plus門市專櫃
發文單位:營運服務室
發文日期:2006.06.29
主 旨:收銀台管理規範
說 明:
收銀台是店務管理的核心位置,一個整齊清潔的收銀台,不僅可以讓顧客信賴我們的服務,也可以提升工作效率。
請各店櫃以5S的精神,來重新整理收銀台,所謂的5S就是指整理(Seiri)?整頓(Seiton)?清掃(Seisou)?清潔(Seiketsu)?教(Shitsuke)。…
4.【收銀台旁的櫃子】:不可擺放促銷商品、轉調貨商品。
5.收銀台區的地面不可堆放物品。
二、自即日起,收銀台的整潔清潔,將列入店務管理的重要稽核項目之一,也是未來美化陳列競賽的評分項目之一。
三、如有特殊狀況,請向督導呈報。
範例說明
正確示範
二、錯誤示範
發文單位:營運服務室 專員 蔡春美
發文主管:營運服務室 副理 林奕雯
贈品展示需放置促銷區
螢幕列表機勿貼小紙條
桌面物品擺放整齊
檔案櫃物品擺放整齊
商品要放置倉庫、包裝盒要放在收銀台下方
飲料、手機不可放置桌面
文件表單擺放於雜誌盒內
檯面淨空
不貼DM
地面不可堆放物品
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