信息化应用系统维护招标文件(最终)技术分析.docVIP

现代教育技术信息网络中心 区级信息化应用系统维护项目 招 标 文 件 招标采购单位： 采购代理机构： 日 期：二〇一二年十月  目 录 第一章 投标邀请书 3 第二章 投标人须知 6 1. 采购代理机构及合格的投标人 6 2. 预算金额 6 3. 招标范围 6 4. 投标费用 7 5. 招标文件构成 7 6. 招标文件的澄清 7 7. 招标文件的修改 7 8. 投标范围及投标文件中计量单位的使用 8 9. 投标文件构成 8 10. 投标报价 8 11. 投标保证金 8 12. 投标有效期 9 13. 投标文件的签署及规定 9 14. 投标文件的密封和标记 10 15. 投标截止期 10 16. 投标文件的修改与撤回 10 17. 开标 11 18. 组建评标委员会 11 19. 投标文件的初审与澄清 11 20. 投标偏离与非实质性响应 12 21. 比较与评价 12 22. 评标过程及保密原则 13 23. 中标候选人的确定原则及标准 13 24. 最终审查及确定中标人 13 25. 与其他候选供应商签订合同的权利 14 26. 中标通知书 14 27. 签订合同 14 28. 履约保证金 14 29. 中标服务费的收取 14 第三章 合同格式 16 第四章 技术需求书 21 1 背景目标 21 1.1 项目概述 21 1.1.1项目背景 21 1.1.2项目目标 21 1.1.3服务范围 21 1.2 现状概述 23 1.2.1 基础软件环境介绍 23 1.2.1.1 校园网及教育城域网情况介绍 23 1.2.1.2 教育资源网情况介绍 24 1.2.2 组织机构情况 26 2 需求描述 1 2.1 基础运维服务要求 1 2.1.1 运维团队管理服务 1 2.1.1.1 服务内容 1 2.1.1.2 人员要求 2 2.1.2 前端坐席支持服务 2 2.1.2.1 服务内容 2 2.1.2.2 人员要求 3 2.1.3 前端网络技术支持服务 3 2.1.3.1 服务内容 3 2.1.3.2 人员要求 4 2.1.4 系统维护及巡检服务 5 2.1.4.1 服务内容 5 2.1.4.2 人员要求 6 2.1.5 驻场软件工程师 6 2.1.5.1 服务内容 6 2.1.5.2 人员要求 7 2.2 系统适应性调整 7 2.2.1 专题网站建设 7 2.2.2 专题页建设 8 2.2.3 应用系统需求调整 8 2.3 培训服务 8 2.3.1 现场培训班服务 9 2.3.2 网络培训 9 2.4 MSDN软件升级服务 10 第五章 评分标准 1 第六章 投标文件格式 10 附件1 投标书（格式） 11 附件2 投标一览表（格式） 13 附件3 投标分项报价表（格式自拟） 14 附件4 技术规格偏离表（格式） 15 附件5 商务条款偏离表（格式） 16 附件6-3 法定代表人授权书(格式) 17 附件6-4 投标人的资信证明（格式自拟） 18 附件6-7 近三年同类项目业绩证明（格式） 19 附件7 中标服务费承诺书（格式） 20  投标邀请书 （采购代理机构）受 （招标采购单位）的委托，对“区级信息化应用系统维护”进行公开招标。现邀请合格的投标人前来参加投标。 项目概况 1、项目名称：区级信息化应用系统维护 2、项目编号：CYCG_12_232 3、招标采购单位 名 称： 地 址： 联系人： 名 称： 地 址： 联系人： 电 话： 传 真： E-mail： 项目招标内容 （1）基础运维服务与管理 设立运维管理中心，组建专业运维团队为教委机关、全区直属单位以及学校干部、教师、学生等各类用户提供全方位的技术咨询、故障处理、使用培训、系统适用性修改等服务进行统一管理。 （2）适用性调整与应用深化 适用性调整与应用深化 对朝阳教育资源网项目所有已上线系统提供日常维护工作、适应性调整、功能深化等工作，在朝阳教育资源网项目基础上对来自于用户单位新业务需求的开发工作。 IT服务平台功能完善 实现与教委呼叫中心系统集成;开发服务台管理、事件管理、问题管理、服务满意度调查、实现事件管理与知识库系统的集成。 （3）系统培训 对朝阳教育资源网项目使用人群范围的用户培训工作。 （4）开发工作后续服务 乙方对项目中涉及的软件开发工作应提供售后服务，包括但不限于Bug修改、后续第三方开发配合服务。 6、本项目财政预算金额：人民币 壹佰陆拾万元 整（￥1600000.00元）。投标价格超过财政预算的投标将无效。 7、工期要求：合同签订后至2013年6月30日止。 合格的投标人资格要求 1、凡是在中华人民共和国境内依照