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QT 1280 Happy English 助教培训文本 We are excellent because of you! Together, we make it a better place for all! --Happy English TA Department 2013-11-11  目录 助教工作流程及需知 ---------------------------2 基本功能操作 -------------------------------4 界面介绍 编辑公告 房间说话模式 允许／禁止排队 控麦／放麦 默认麦序时间 麦序操作 个人说话模式 房间广播 截图 语音检测 加强麦克风 私聊及提示音设置 修改房间名片 定位／找人 复制进房链接 禁言，禁文字，禁图片 当堂助教上麦 红心 录音 助教安排 --------------------------------- 20 常见情况处理 ------------------------------21 助教部名片格式 -----------------------------22 助教工作流程及需知： 助教安排是按照课程时间和助教们的空闲时间来安排的，而非某个老师的固定助教。所以，如果你被安排的那个时间段因为固定老师不能来上课，这时你同样需要为临时代课的老师助教，而不能提前离场。 当堂助教需提前20-30分钟到教室，修改公告，在公告内相应位置留下自己的名字，然后修改上课时间段，更新上课材料，和接待互动好，帮助同学解决疑惑，同时在接待开始后关注是否已经设置了接待房间，如果没有，提醒在线黄马帮忙设置，这样新进QT的同学才能进入到这个教室。 助教需要提前和老师联系，确认好上课资料并帮老师把它更新到公告栏上。资料更新后，发房间广播告知同学今天上课的内容已更新，并截图告知同学如何查看今天上课内容。 [注]: 老师的上课资料有时候会出现一些小的打字差错，助教要提前浏览全文，发现问题及时纠正，能确定的自己改一下，不能确定的告知老师，或跟其他助教部成员沟通进行修改。 上课材料操作流程：（1）各位助教先将资料发到自己QQ空间。【上传资料到空间日志时请使用统一标题格式，例如： Danny, teaching material】（2）把链接发到教室公告。（3）将链接在QQ上发给公用QQ—QT1280（1375591046），作为更新公用QQ空间，备份上课资料之用。【发送格式例如：Danny, teaching material：+链接地址】建议助教们加此公用QQ（1375591046）为好友，方便工作。 [注]：你可以在以下几个QQ群成员里找到公用QQ—QT1280：“1280黄马红马助教安排”、“ QT1280 接待部工作群”、“ QT 1280 一级红马”、 “ QT 1280 黄马”。 上课前 5 分钟接待会组织大家排队，助教需要提前和老师沟通，了解课程可以持续多久，确定可以排队的人数和每人给的时间，并根据课堂情况或老师要求来调整默认麦序时间。如果当时排队人数较少，多鼓励同学排队，或者给麦上的同学多加一些时间来完成课程。关注后续上麦人数，并在适当时间及时禁排。 [注]：给麦上同学加时间是根据情况尽量做到每个人时间均衡，不能一直给一个人加时间，最后一次加时间时可以在公屏上适当提醒一下该同学。如果时间允许，可以让他再排队，如果时间不够，让他下次再排或者告知课后自由聊天模式时也可以交流。 上课时，如果麦上同学麦克风不能说话或者音效不好，请先将该同学下移一位，同时协助其检测并调试麦克风，如果第二次轮到该同学还是不能正常说话，可将该同学从队列中移除并适当解释。 [注]：上课时除老师外所有人要求设置按键说话，当老师说的话出现回声，而学员的话没有回声，原因在学员那里。可能是学员没有戴耳机，可能是设置了自由说话，或者点开了背景音乐，或者听到回声的人自己开了小号且扬声器都开着。 上课期间如出现学员不尊重老师，说脏话捣乱，先禁止其文字聊天或禁音或禁发图片，然后与其沟通，交谈无效或不知如何处理时，寻求其他黄马或助教部成员的帮助。 建议当堂助教打开所有提示音以便更好地了解教室的人员变化以及信息的即时接收，关注公屏信息和私聊信息，即时帮助老师和同学解决困难。 老师上课前鼓励大家欢迎老师的到来，麦序上学员全部交流结束后，对老师表示感谢，和老师沟通是否切把教室说话模式换到自由说话/所有人可说话。切换模式前提醒大家设置按键说话以避免回音。同时发教室广播或在公屏上告知大家课程结束，感谢老师的辛苦工作。 当堂助教可以自由选择麦序，鼓励首麦，以便第一时间适应上课材料，麦序固定后不随便调动。如需调动麦序需要跟大家解释清楚，避免引起学员误会