管理信息系统概念与结构创新.pptVIP

本讲主要内容： MIS的概念 MIS的结构 MIS的分类 MIS的基本关系（自学） 重点和难点： 一体化系统的概念 人机系统的概念 MIS的基本结构 一.MIS的例子 客票系统 人事管理系统 工资管理系统 排课系统 二.对MIS的直观认识 计算机 网络 功能 人 三.MIS的抽象描述 四.MIS的定义 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和利用，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 五.MIS是人机系统 1.MIS=人+工具 2.意义所在 什么样的工作应由人完成； 什么样的工作交给计算机； 人机的联系是什么； 六.MIS是一体化系统 对信息资源统一管理，目的是共享数据/减少冗余； 统一管理是逻辑上的，个别子系统可以有私有数据； 保证措施：总体规划 七.MIS的主要功能 数据处理； 预测功能； 计划功能； 控制功能； 辅助决策功能； 网上增值服务 人机、一体化系统图解 案例—— Mr.Sweeper商店 本部位于亚特兰大的Mr．Sweeper商店是销售真空清洁器和清洁部件、办公室清洁设备和必需品的零售商和分销商。 过去，Mr．Sweeper的雇员需要笨手笨脚地通过一个目录来查找其需要的部件号或价格。Mr．Sweeper商店的行政部门主管Betty Smith说“因为手头有8000多种商品，我们需要一个存货控制系统来追踪我们的存货状况，并与三个商店相互联通。”他还说：“我们还需要一个非常容易使用的软件给我们的销售人员，同时还需要相应的工作机制。” 在与当地的一家咨询公司签署了一份20000美元的合同以前，Smith花了六个月的时间研究适合他所在企业的硬件和软件。这个合约使Mr．Sweeper商店购买了计算机、打印机、软件，以处理诸如控制存货、支付帐单、收取款项等工作。所有需要的有关存货和会计的数据都存于同一个数据库内，个人电脑通过通信线路与网络相联。 Smith骄傲地说：“现在从一个最小的螺钉到最大的机器都存于数据库中了。” 新的基于计算机的信息系统帮助Smith降低了管理费用。信息系统可以指出哪个产品库存已经高于标准，哪个产品的库存太低了，它还能帮助计划订购周期，甚至还能计算供应商运送所订购的产品的平均时间。 Smith估计：“到下一年，我估计公司可以将其存货减少一半”。与此同时，销售人员可以通过查看数据库中的老订单帮助顾客记起以前他们曾买过些什么产品。而且，机械师能查看维修的历史信息。Smith说：“例如，如果一台维修好的机器又恢复使用，我们可以看到谁为此做了些什么。 “虽然这个系统用了近一年的时间才能够平稳地运行，但是，我无法想象我们如何用老办法进行现在的工作。”这是他得出的结论。 基本结构 管理/职能结构 管理信息系统的分类 十.MIS的基本结构(p5) 计算机网络：信息共享的基础 数据库：信息的战略储备与供给 组织协调：“一颗奔腾的芯” MIS的概念结构 MIS的层次结构 MIS的交叉结构（软件结构） MIS的硬件结构(P11） 十三.MIS的层次结构（纵向） 管理横向是由若干个职能组成的 财务部门、人事部门、市场销售部等 针对不同的职能建立不同的系统 财务管理系统、人事管理系统等 十五.MIS的职能结构（横向） 横、纵交叉形成了MIS的交叉结构 交叉结构也可称为矩阵结构 管理信息系统的结构矩阵 以学校为例说明： 职能部门：招生办；教务处；分配办 管理层次：学校；学院；系 从横向看：各职能间是平等关系 各职能间信息进行横向综合，把同一管理层次的各种职能综合在一起，向着资源综合的方向发展 管理信息系统的综合 从纵向看，职能是分层的 各层间有信息进行纵向综合，把不同层次的 管理业务按职能综合起来，沟通了上下级之 间的关系，便于高层管理者决策 MIS角色的演变 应用系统的概念空间维度 1950—1960年，数据处理系统 统计系统 研究内容为数量数据间的表面规律，不考虑数据内部的性质。表现为将数据格式统一化，使统计工作简化，降低信息处理成本。结果是将数据转换为预信息，不能控制，不能预测。 数据更新系统 1950—1960年间建成的美国航空公司的SABRE预约订票系统。该系统能分配美国任一航线任一航班的飞机座位，对1008个预约点（包含76000个座位）的数据进行管理，能存取600000个旅客记录和27000个飞行段记录。但它只是一个简单的数据更新系统，无预测和控制。 数据处理系统（事务处理系统TPS) 支持企业运行层日常操作的主要系统，对日常业务的数据进