如何成为一个高效团队分析报告.ppt

一诺值钱金，不食言。 勇于承认自己的错误，放宽心胸。 自身保持积极的心态。 敢于担当，不推卸责任，明确团队的问题都是自己的问题，因为你是带头人。 不要要求你的部属去做连你自己也做不到的事。 荣誉是大家的！问题是自己的！ 团队主管的日常行为---带头行动 大纲 什么是团队 职业化 团队主管的定位 执行力 执行力 什么是执行？ 最简单的定义：执行就是有结果的行动! 为什么要提高执行力？ 企业和员工之间是什么关系？ ？ 执行力 企业与员工之间的关系是商业交换关系 企业与员工之间的关系是商业交换关系，商业交换本质上是一种结果交换。 如何提高执行力？ 时间管理 制度保障 以结果为导向 及时奖惩 执行力 执行力 二 一 三 四 时间管理四象限 重要 紧急 立刻做 授权做 稍后做 不做 执行力 * 是什么在管理我们的交通？ 交通警察？ 红绿灯？ 执行力 * 红绿灯系统 制度管理 把遵守交通规则变成司机的职业习惯 执行系统 打造制度执行力 把执行变成企业员工的职业习惯 执行力 打造制度执行力 * * 今年五一节，公司要派10个人去北京参加一个展会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？ 1、老板为什么会批评小刘？ 2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？ 买火车票的故事 * * 老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策: 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 可以中途转火车，潍坊到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去北京有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元 买火车票的故事 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 买车票是“任务” 到北京是“结果” 北 京 潍坊 * * 量化 劳动是不值钱的, 劳动的结果才可能值钱 劳动的结果不值钱的, 客户认可的结果才值钱 客户认可也是不值钱的, 只有客户付钱的才真的值钱 价值 交换 什么是真正的结果:三要素 即时奖惩 奖惩不过夜 好报才有好人 执行文化 凡是工作，必有计划； 凡事计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖惩。 END 所谓成长，就是不断养成正确的习惯 商场贴条形码的例子，事不关己高高挂起高高挂起 * * 有一次做心态培训，也是讲了这个故事，竟然有人跟我讲：老师，这个故事告诉我们封建迷信害死人啊！！ * 为什么要讲定位，因为定位不对，干活很累！ * ?? 因为有这些答案的出现，所以才会有那些对着客户背产品优势的销售人员。要回答这样一个问题，我们首先要解决这样一个问题：客户为什么要买我们的产品？针对不同的客户我们将会听到不同的答案，一些客户会说，我买产品是因为一它可以为我卖出产品带来利润，二买你们的而不买别人的，是因为你们的产品更让我省心（售后服务、技术支持等等）；有些客户可能会说，我买产品是因为我某某地方需要它，它能给我带来某某好处等等，不一而足。答案纷繁芜杂，然而归结到一点，客户之所以买我们的产品是因为我们的产品能够为他们带来利益！所以我们卖什么呢？我们是在卖利益！???? 只有让这样一个答案深深的扎根于销售人员的思维深处的时候，销售人员在和客户洽谈业务的时候，才会处处围绕着客户的利益展开话题，也就是说销售人员和客户的话题就不再仅仅局限于产品这一块，而是一套解决方案！ * 目标本身一定要清晰、可度量、可考核、可检查，而且要有明确的时间表 * ????? 销售员最需要的是什么？是自信、是工作激情！没有一个天天垂头丧气的销售员做得好工作的。一个人的自信来源于两个方面，一方面是自身的自信，另一方面是他信。优秀的主管应该是一个激励高手，会采取各种手段去调动销售员的积极性。这也是销售主管管理的一个重要方面。?????? 听过一个酒店的总经理讲述了一件他亲身经历的事件：某一天，他早晨上班的时候看到前台接待的服务小姐好象心情不太好，于是他主动走过去，一脸微笑的告诉她“你今天真漂亮！”，这个服