如何当好一名管理人员(姜玲琳)分析报告.pptVIP

　管理者应具备的六大能力 ： 　　1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 　　2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 　　3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 　　4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 　　5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 　　6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 　管理者需要具备的4项技能： 　　1、技术技能 　　技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。 　　2、人事技能 　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 　　3、思想技能 　　思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 　　4、设计技能 　　设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。 什么是管理？ 一、选人？选人是管理最重要的事情 对于我们来说，是否选对人关系到部门工作事半功倍或停滞不前。一般在选人的时候我们要看三个方面：工作能力（解决事情的办法）、工作意愿（态度）以及个人素质。这三项我们通过下面的四步来观察。 1、面试（明确岗位所需能力、素质、学历、经验等要求） 2、甄选（复试，进一步对面试合格人员进行筛选，筛选方式应由用人部门自己制定，挑选适合的人才。） 3、试用（试用期一般为1-3个月，在此期间用人单位应在试用期结束前应对试用人员出具其考核结果上交综合管理办公室，如发现试用人员不符合录用条件或不能胜任岗位工作，要出具证明，与其解除劳动关系。） 4、符合要求，签订劳动合同（签订劳动合同需要提供：上一个单位的离职证明、体检报告、无犯罪记录证明、1寸彩色照片、身份证、工作总结、员工考核表） 二、用人？（把合适的人放在合适的岗位上） 故事：农场主告诉小猪去树上摘桃，可是小猪不摘到如何摘桃，于是农场主把人力资源部门经理找来，要求给猪培训，提高小猪的职业技能，培训了很久，小猪还是没办法上树摘桃；人力资源部建议农场主提高薪酬来激励猪，于是农场主决定如果猪完成任务，就给猪加薪20%，猪听到这个消息超级开心，于是又去树下努力摘桃，但还是没法摘到；农场主很苦恼培训、加薪都解决不了问题，最后他决定，如果猪在完不成任务，就把他辞退了，这份工作对于小猪来说特别重要，他拼了命的去摘桃。。。最终小猪被辞退 这个故事告诉我们把合适的人放在合