1.2高三《销售心理学基础》复习检测题.docVIP

高三年级《销售心理学基础》复习检测试题 第一章 消费者购买商品的心理过程 第二节 消费者对商品的情感过程 总 分：120分 时 间：60分钟 总 分 核分人 得分 评卷人 一、选择题（每小题分，共分。每小题只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内） ．（ ）A．B．C．D．．（ ）A．B．C．D．．（ ） A．B．C．D．．（ ）A． B．C．D．．（ ）A．B．C．D．．（ ） A．B．C．D．．（ ）A．B．C．D．．（ ） A．B．C．D．．（ ） A．B．C．D．． （ ） A．B．C．D．（ ）A．B．C．D．．（ ）．．．．．（ ） A．B．C．D．．（ ） A． B．C． D．．（ ） A．B．C．D．得分 评卷人 判断题（每小题分，共分。正确的，在题后括号内打“√ ”， 错误的打“×”） ．（ ） ．（ ）．（ ）．（ ） ．（ ） （ ） （ ）（ ）．（ ）得分 评卷人 、3分，共15分） 26．情绪和情感 27．心境 28．激情 29．道德感 30．美感 得分 评卷人 、简答题 （小题，共分） 32．以某次购物为例，谈谈消费者在购物过程中的情感体验过程。（10分） 33．简述注意的含义及其在经营活动中的作用。（7分） 得分 评卷人 五、案例分析题 （每小题分，共分）美国某公司雇佣了数十名女打字员为了方便管理公司将她们集中在同一办公室工作，然而，在最初的三个月里，打字员们情绪不安，打字错误率高导致打字员工作效率差的最重要原因，后来公司配备了防音消音设施，使室内噪音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。通过以上案例请分析人的情绪与行为的关系。．90年代初，许多外地人到北京总愿意买些果脯带回去馈赠亲友。由于当时果脯经营利润大，于是北方十三省一下子上了百十个果脯厂，而且全部把北京作为主攻市场。各果脯供应商为了打开市场，使出了五花八门的促销手段。在这场市场争夺战中，一直是北京果脯市场主要供应商的北京某公司采用了独特的方式。首先，他们把北京六大商场的果脯柜台更新为铝合金玻璃柜，既明亮又气派，商标醒目，文字简炼清晰；接着，他们在两年内投资40万元，为北京的30家大中型商场装饰了36个专柜、64个灯箱广告、20多个防尘柜。随之而来的是，公司利润净增840万元，产出投入比为21：1。请分析果脯公司在营业现场设计中是如何利用消费心理作用的? 高三年级《销售心理学基础》复习检测试题1.2 第1页 （共2页） 班级： 姓名： 考场： 考号： ……………………………密…………………封……………………线……………………内…………………不…………………准…………………答……………………题…………………………………