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代理人资格考试 辅导教材2008版 中国人民财险保险股份有限公司 目 录 教材大纲…………………………….1 第一章……………………………….11 第二章……………………………….15 第三章……………………………….19 第四章……………………………….23 第五章……………………………….28 第六章……………………………….33 第七章……………………………….43 第八章……………………………….55 第九章……………………………….58 第一章 风险与风险管理 一、风险概述 ( 风险的含义：2个方面 ( 风险的构成要素：3个要素 ( 风险的种类：5大种类 ( 风险的特征：5大特征 二、风险管理 ( 风险管理的含义与演变 ( 风险管理的程序：5个环节 ( 风险管理的目标：2大目标 ( 风险管理的方法：2大种类 第二章 保险概述 一、保险的要素与特征 ( 保险的定义 ( 保险的要素：5个方面 ( 保险的特征：5个特征 ( 相似制度比较：5个比较 二、保险的分类 ( 按实施方式分类：2种分类 ( 按保险标的分类：2种分类 ( 按承保方式分类：4种结构 三、保险的功能 ( 保险保障功能 ( 资金融通功能 ( 社会管理功能：4个方面 第三章 保险合同 一、保险合同的特征与种类 ( 保险合同的定义 ( 保险合同的特征:6个特征 ( 保险合同的种类：6种分类方式 二、保险合同的要素 ( 主体：当事人、关系人 ( 客体：保险利益内容 ( 保险条款及其分类、保险合同的基本事项 三、保险合同的订立与效力 ( 订立 ( 书面形式与构成 ( 效力：成立和生效 四、保险合同的履行 ( 投保人义务的履行：8项义务 ( 保险人义务的履行：4项义务 五、保险合同的变更、中止及终止：变更、中止、终止 六、保险合同的解释与争议的处理 ( 条款的解释：5种解释原则 ( 争议的处理方式 第四章 保险的基本原则 一、最大诚信原则 ( 最大诚信原则的含义 ( 规定最大诚信原则的原因面：2个方面 ( 最大诚信原则的内容：3个方面 ( 违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果 二、保险利益原则 ( 保险利益及其确立条件：3个方面 ( 保险利益原则及其对保险经营的意义 ( 保险利益原则在保险实务中的应用 三、损失补偿原则 ( 损失补偿原则及其意义 ( 影响保险补偿原则的因素：4个方面 ( 损失补偿原则的派生原则：2个方面 ( 损失补偿原则的例外情况：3个方面 四、近因原则 ( 近因与近因原则 ( 近因原则的应用 第五章 保险公司业务经营的主要环节 一、保险销售 ( 保险销售的含义 ( 保险销售的主要环节：7个环节 ( 保险销售渠道：2个渠道 二、保险承保 ( 保险承保的含义 ( 保险承保的主要环节与程序：5个环节和程序 ( 财产保险的核保：核保要素和风险划分 ( 人寿保险的核保：核保要素和风险划分 三、保险理赔 ( 保险理赔的含义 ( 保险理赔的基本原则：3个原则 ( 保险理赔的流程：6个环节 ( 保险客户服务的定义 四、保险公司客户服务 ( 保险客户服务的主要内容：5个方面 ( 财产保险客户服务的特别内容：3个方面 ( 人寿保险客户服务的特别内容：2个方面 财产保险 财产保险的概述 财产保险的特征：6个特征 三、 企业财产保险： ( 基本险 ( 综合险 三、 家庭财产保险 ( 普通家庭财产保险 ( 家庭财产两全保险 ( 投资保障型家庭财产保险 ( 个人贷款抵押房屋保险 四、机动车辆保险：机动车辆基本险和附加险 五、货物运输保险：国内货物运输保险 六、责任保险 ( 公众责任保险：场所责任保险、承包人责任保险、个人责任保险 ( 产品责任保险 ( 雇主责任保险 ( 职业责任保险： 医生职业责任保险 、 药剂师职业责任保险 会计师职业责任保险 、律师职业责任保险 设计师职业责任保险 七、信用（保证）保险 ( 信用保险：商业信用保险 、出口信用保险 ( 保证保险：合同保证保险 、忠诚保证保险 、产品质量保证保险 八、农业保险 ( 种植业保险 ( 养殖业保险 第七章 人身保险 一、人身保险概述 ( 人身保险定义 ( 人身保险特征 ：7个特征 ( 人身保险的种类：3种分类 二、人寿保险 ( 人寿保险的种类：5大种类 ( 人寿保险合同的常用条款：8大条款 ( 人寿保险的