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多元文化的認知 Cultural Diversity in Perception: Alternative Vies of Reality 為何照相時要擺出V手勢？ W. Churchill with V-sign V 手勢代表 勝利（victory） 和平之意 ＝ Victory = FXXX You! 在澳洲 V手勢則是指 「去你X的」 認知心理學 一個人在認知事物時，常是自動就所見所聞有所選擇。而如何選擇，則視當時個人所關切的焦點、動機和接受訊息時所具有的記憶而定。 認知可劃分為兩個階段的作業過程 一、首先透過視覺、觸覺及其它感官接受印象 二、對感官所得的印象加以詮釋或者賦予意義 在進行詮釋和賦予意義的過程中，個人的文化背景、價值觀、信仰以及過去的歷史經驗會對事物認知的結果產生相當程度的影響 受到自身文化、歷史經驗或價值觀影響導致認知錯誤的例子 一、異性之間的肢體接觸 擁抱、親吻臉頰 二、越南戰爭 美國過分堅信精密的武器、強大的後勤補给 低估北越共產黨政府統一越南的決心 文化與認知 ＊不同文化對於言行舉止好動小孩的認知 美國印地安原住民母親： 缺乏教養 （不乖） 美國白人母親 ： 好孩子 (good boy) ＊ 不同文化對於老年人的觀點 西方： 老年人不是個從事交際與互動的好對象 東方 ：尊敬老年人、老年是智慧的象徵 信仰與認知 ＊信仰是文化的一部份，不需有證據去證明它的存在。 ＊若你相信聖經、可蘭經，那你便會接受耶穌與穆罕默德所行的神蹟 ＊由於信仰會有意識或無意識地影響我們的思考與進行溝通的方式，所以在進行跨文化溝通時，信仰時常影響我們的認知。 價值觀與認知 ＊制定選擇、決策以及解決衝突時所依據的準則 ＊了解他國文化中的價值觀，有助於理解他國文化人民的行為 ＊對於自身文化價值觀的了解，亦有助於了解自身的行為 較無耐心 重視時間 具侵略性 重視競爭 喜歡交際 重視友誼 美國的文化模式 ＊個人主義 求人不如求己 “Don’t expect strangers to do for you what you can do for yourself” 天助自助者 “God helps those who help themselves” ＊美國個人主義的特點 主動 獨立 表達自我 重視隱私 ＊ 個人主義在通俗文化上的表現 西部牛仔 崇拜英雄主義的電影 ＊重視平等 上至政府下至社會關係 (人人皆有投票權) “Just call me by my first name” (不需道姓 不需頭銜) 人際關係中不存在等級制度 對待未成年人與成年人方式相同 ＊物質主義 視追求物質與肉體的舒適為理所當然 嘲笑不懂得物質享受的人 擁有便捷的交通工具 家中冰箱堆滿食物 衣櫃中掛著參與各種社交場合所需的衣物 家裏具有各種省時省力的用具 (電視遙控器的發明 吸塵器 電動牙刷 微波爐 ) ＊重視科學與技術 現代的文明是建立在科學上 堅信唯有科學才可以幫助人類了解生命的意義和改善生活的品質 科學可以協助人類預測以及控制人生 ＊重視變革與進步 排斥守成與維持現狀 以樂觀態度面對改變 有信心去面對與控制自己的人生 喜歡冒險 ＊強調工作與娛樂並重 物質的追求需仰賴工作來實踐 辛勞工作的報酬便是休閒娛樂 聖經 在安息日需要休息 ＊強調競爭 驅使人性追求第一的動力 “A horse never runs so fast as when he has other horses to catch up and outpace” 喜歡運動 Hofstede 的文化特徵評量 ＊個人主義 美國 澳洲 加拿大 英國 荷蘭 義大利 ＊集體主義 含蓄間接的溝通方式 愛面子 喜歡集體行動