急诊急救护理的安全与防范.pptVIP

急诊急救护理的安全与防范 　　　陈丽娴 　解放军第三十七医院 急诊急救护理的安全与防范 　　　急诊科是接受急诊患者就诊及抢救重危患者的阵地，是医疗护理工作的最前线。它的医疗技术、服务质量在一定程度上代表医院的形象。由于它肩负院前、院内抢救、急诊处置、留观病人处置等繁重任务,所以要求急诊科护士必须具备应急能力强，抢救技术熟练，处事敏捷，工作效率高，善于沟通的良好素质。如果护士在患者就诊、抢救过程中处理不当，不仅使患者人身受到损害，医务人员人身也会遇到风险。 一、急诊护理常见风险的种类 ⒈ 护患沟通不佳导致护理纠纷 急诊病人 特征： 病急，病情重 ； 急躁、忧虑、恐惧心理。 接触时间短 缺乏足够的沟通机会，不易建立良好的信任感。 一、急诊护理常见风险的种类 医护人员的言谈举止对病人心理产生很大影响 引发原因： 急诊护士在疾病严重性和处理的迫切性问题的认识上同患者及家属有差异。 护士的沟通技巧欠佳，则容易给患者及家人造成不被重视，“急诊不急”的错觉，易引发纠纷。 一、急诊护理常见风险的种类 ⒉ 家属参与行为及对院前急救活动的监督行为导致护理纠纷 家属缺乏基本急救医学知识，对某些现象加以猜疑，引起不满； 医护院前的抢救不及时、不到位引起不满