高级管理人员商务礼仪教程解析.pptx

高级管理人员商务礼仪;目录;学习目标;第一部分：商务礼仪概述;礼仪原则：TPO原则;良好的商务礼仪能够;各类商务形象;第二部分：商务礼仪分类;仪表礼仪;职业着装在商务礼仪中的地位 一、人的第一印象形成包含 着装（５５％），举止行为（３８％），语言（７％）。 二、服饰传递的信息 社会地位，个性，职业，收入，教养，品位，发展前途。 三、功能——无声的自我展示和表现成就的工具。 ;职业着装;女士着装标准;职业女士着装4原则 ;职业女士着装5不要;男性着装标准;西装选购原则;穿西装的七个原则;注意事项;领带三大原则四大禁忌 ;判断：正式场合以下情况可以吗？;仪态礼仪;站姿;正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。 除保持正确的站姿外，男性两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后；女性双腿并拢，脚尖分呈“V”字型或“丁”字型，右手搭在左手上，贴在腹部。 需要强调的是，在隆重的场合下，站立一定要严格按照要求做。站累时，单腿可以后撤半脚，身体重心可前后移动，但双腿必须保持直立。 ;坐姿;接待礼仪;A任务：重要客户来访，你从前台将他领到总经理办公室，并介绍给总经理认识。 B任务： 你随总经理拜访重要客户 ，见到了客户公司领导，请介