流程优化六步法：多个流程优化项目的管理考试.docVIP

流程优化六步法：多个流程优化项目的管理　　针对某一个流程优化项目，我们已经有了“流程优化六步法”。如果存在多个流程优化项目同时开展，我们又该如何管理呢? 　　如果说“流程优化六步法”更多是针对项目经理所写的话，本章节更多地是给项目总管或者说流程管理部门专业人员看的。要想管理好多个流程优化项目，首先，我们应该分析一下，多项目管理到底管什么? 　　项目选择 　　我们在“流程优化需求漏斗分析”章节中讲到的大部分工作，都与项目总管有关。在项目正式启动之前，项目总管和流程管理部门(有时候是重合的)担负着流程优化需求分析，及最终决定成立哪些项目的任务。这里我们不再重复讲解。 　　计划控制 　　作为项目总管，有责任对所有项目的计划进行管理。这也就是为何我们一再强调每一个项目立项后，一定要完成《项目计划书》并交项目总管备案的原因。《项目计划书》不仅仅是本项目必须的，同时也给项目总管提供了一个很好的计划管理工具。而且，当某项目因为各种原因(比如项目难度超出预期、公司高层领导要求扩大项目范围、项目成员突然变更等)导致无法按预期的计划完成时，项目经理要及时汇报给项目总管，一起讨论并完成新的项目计划。 　　尤其是当所有的项目遭遇资源瓶颈时，比如大部分项目都需要IT开发资源支持时。在最初项目选择时，项目总管已经考虑到各项目对IT开发资源的需求，并已经告诉各项目经理对应的IT开发档期(有点像拍电影)。所以，