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- 2016-11-21 发布于湖北
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斯柯达新开业经销商现场辅导项目
;抱怨车子耗油高-应对话术;抱怨配件价格过高-对应话术;抱怨关于工时费高-对应话术;抱怨同一问题多次检修,总是修不好;抱怨同一问题多次检修,总是修不好;客户应答术-为什么**轿车需要定期清洗节气门/熄火等?;客户应答术--**的方向盘为什么这么重?;客户应答术-怎么回事儿,我的车现在(向右)跑偏?;客户应答术-为什么我刚买的新车油耗这么大?;客户应答术-我新车刚买没多久,今天发现怎么坐在车内开不了后门了呢?是不是坏了呀?后边车门从里面打不开了,是不是门锁坏了?;客户应答术-为什么车子行驶时噪音这么大?;客户应答术-为什么轮胎会起包?;客户应答术--车辆行驶至90-100km/h时方向盘发抖,出了什么问题?;客户应答术--为什么我的车现在行驶时车身有异响产生?全车四周到 处异响!车辆在行驶中有异响如何处理?在不平路面行驶时出现吱吱异响,好烦!这像X万的车吗?;客户应答术-保险杠颜色为什么和车身颜色不一样?;客户应答术-发动机故障灯亮了,还可不可以继续行使?;客户应答术-我的车最近油耗为什么这么高?;客户应答术-为什么我的车窗玻璃升到一半就会自动落下来呢? ;客户应答术-为什么车辆CD机老是卡碟?;客户应答术-为什么前大灯有水气?前大灯有时会有少量雾气,
打开车灯一段时间雾气又消失?;客户应答术-我来启动车时,怎么钥匙拧不动
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