经济类薪酬战略教程详解.pptVIP

（3）适用条件 公司所实现的产品或服务的差异化特征必须与竞争对手的同类产品或服务有着明显的、顾客容易辨识的区别； 公司产品或服务差别化的特征和方式不易于被竞争对手模仿和复制 ； 公司因产品和服务差别化而获得的额外价格不能低于因差别化而需付出的额外成本。 （4）组织要求 企业具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光； 企业具有以其产品质量或技术领先的声望； 企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体； 企业有很强的市场营销能力； 研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性； 企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施； 各种销售渠道进行强有力的合作。 （5）收益与风险 意义： 建立起顾客对企业的忠诚 形成强有力的产业进入障碍 增强了企业对供应商讨价还价的能力 削弱购买商讨价还价的能力 风险： 可能丧失部分客户 用户所需的产品差异的因素下降 大量的模仿缩小了感觉得到的差异。 （6）经典案例 星巴克 星巴克介绍 名字来历 绿色徽标 多维创新 咖啡体验 员工福利 多维创新 服务创新 渠道创新 消费教育 神秘顾客 相关书籍 推荐阅读 《体验经济》 星巴克全球换标　发力中国市场 /show/C8N7GKFREOfGBWnI.html：2011年3月 视频欣赏：星巴克 星巴克传奇?：45