高价值用户感知提升分析28资料精要.pptxVIP

中移4G高价值用户感知提升方案高价值用户分布情况高价值用户区域网络指标提升流程高价值用户（投诉处理）提升客户感知流程高价值区域保障的部门联动高价值用户满意度提升高价值区域保障的部门联动高价值区域保障的部门联动高价值用户满意度提升实施计划1、高价值用户分布情况区域高价值用户数个旧34385河口9203红河县5149建水23965金平9385开远21870泸西20644绿春5550蒙自33964弥勒24959屏边4871石屏9939元阳8407红河高价值用户分布情况红河目前全网13县市高价值用户数共计约212291个，其中个旧34385个，蒙自33964个，在全网占比较高；其中全网4G=0高价值用户数共计约99610个，其中个旧19761个，蒙自13269个，在全网占比较高，通过对比，可以发现4G=0用户在全网高价值用户中占据比较大的比例。区域4G=0用户个旧19761河口4655红河县2418建水11394金平4452开远11102泸西8971绿春2872蒙自13269弥勒9949屏边2185石屏4359元阳42234G0流量与4G有流量用户数对比高价值用户分布情况高价值用户区域网络指标提升流程高价值用户（投诉处理）提升客户感知流程高价值区域保障的部门联动高价值用户满意度提升高价值区域保障的部门联动高价值区域保障的部门联动高价值用户满意度提升实施计划1、经分数据提取，算取小区对应的高