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绩效面谈与改进 部门：企业管理与发展总部 讲师：宋晓婧 时间：09年12月26 大纲 4 面谈的步骤与技巧 2 绩效面谈综述 面谈实操答疑 3 绩效面谈的改进 1 目标 管理 目标 管理 8绩效应用 1战略目标/规划 7绩效面谈 6绩效评估 绩效管理实施循环 5绩效控制 4绩效目标确定 3KPI确定/ 绩效方案设计 2经营预算/规划 绩效面谈的质量将直接影响到整个考评工作的成效 ！ 3-6前提 核心 1绩效管理体系模型 绩效面谈指在绩效管理过程中，绩效评估结果确定后，部门主管与员工针对绩效评估结果，结合员工自身进行面对面的交流与讨论，从而指导员工工作绩效持续改进的一项管理活动。绩效面谈是绩效反馈的黄金法则。 2什么是绩效面谈 3绩效面谈的目的 使员工正确认识自己的绩效，保证绩效考核的公开公正性 1 有助于使员工明确自己的长处与不足，提高自主管理能力 2 有助于帮助员工制定改进计划，不断提升员工个人能力与绩效 3 有助于明确下一阶段的绩效目标，推动绩效管理的执行和优化 4 有助于拓展上下沟通的渠道，找出影响部门绩效的原因提升绩效 5 有助于达成绩效目标的一致性，推动组织目标的实现 6 4面谈中常见的问题 绩效 面谈 绩效面谈 5考核中的冲突介绍 组织目标之间 个人目标之间 组织与个人目标 冲突 矛盾性 抵制性 防御性 规避性 冲突的结果 大纲 4 面谈的步骤与技巧 1