管理心理学(自考)第七章团体行为与管理重点分析.pptVIP

第七章 团体行为与管理 第一节 团体与团队概述 一、什么是团体、工作团体与工作团队 1、团体的概念 团体是通过人们彼此之间相互交往、相互联系、相互影响，而形成的为达到共同的目标，满足共同的需要，以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。 2、团体的特征 ①团体内部各成员之间相互依赖、相互联系，在心理上相互意识到对方; ②团体各成员之间，通过活动与交互作用，在心理上和行为上能彼此影响; ③团体各成员在情感上有“我们同属一个群体”的感受。 3、由个体构成团体并维持团体生存与发展的基本条件是： ①团体成员有共同的目标。这些目标能被团体成员清晰地意识到，并且由团体成员合作来实现; ②为了实现团体目标，团体必须有共同遵守的规范和规则; ③团体要满足各个成员的归属感，每个成员都意识到其他成员的存在，也意识到成员之间有互动作用、相互依存、有感情联系; ④团体有一定的结构，每个成员有一定的地位，扮演一定的角色，执行一定的任务，有一定的权利与义务; ⑤团体成员之间有工作、信息、思想、情感上的沟通与交流等。 ★4、工作团体与工作团队 美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体(work group)和工作团队(work team)。 工作团体：通过成员相互作用，来共享信息作出决策，帮助每个成员更好地承担自己的责任，其绩效仅仅是每个成员个人贡献的总和。比如田径队。 工作团队