管理学环境与问题重点分析.ppt

自我评估：你是一个称职的计划人员吗？ 提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。 1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3、我一直都是用台历或约会簿作为辅助 4、我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后 再行动 5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类 6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7、我经常征求别人的意见和建议 8、我想所有的问题都应当立刻得到解决 优秀计划人员： 2 、8 “否”，其余为“是” 企业内部环境 一般环境——经济环境 1、经济全球化 2、人口老龄化 3、通货膨胀 …… 一般环境——技术环境 1、技术水平 2、技术政策 3、开发能力 4、创新能力 …… 一般环境——政治与法律环境 1、执政党的主张 2、行政手续繁简 3、对工商企业 管制程度 …… 一般环境——社会文化环境 1、伦理道德 2、社会风俗 3、宗教 …… 任务环境——顾客 任务环境——竞争者 任务环境——政府主管部门 任务环境——相关法律与法规 广告对竞争力的影响 鱼刺图法 鱼刺图法 一、环境分析 （四）SWOT分析法——苹果手机案例 威胁因素（T）： 1.美国经济下滑，消费信心受挫； 2