某集团副总2014年工作计划分析.ppt

2014年计划 采购城公司：文化组织体系 以上种种，只为实现： 我们的定位 我们要做什么 我们的目标是什么 公司价值观 使 命 愿 景 我们的承诺 公司价值观 我们的使命 我们的愿景 2014年计划 采购城公司 第五部分：行政管理与人力资源 一、制度建设 二、人力资源 目录 CONTENTS 2014年计划 采购城公司：行政管理与人力资源 2014年制度建设实施详表： 2014年员工培训实施步骤： A、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。 B、讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。 C、重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、业务知识、企业文化、职业规划、新进员工公司培训、规章制度培训等。 D、培训制度修订：春节前完成《培训管理制度》修订。 E、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。结果纳入培训师的绩效考核。 2014年计划 采购城公司：行政管理与人力资源 2014年绩效考核实施步骤： 通过2012-2013年的绩效考核实施结果来看，绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是目标的落实。目标的落实，关键在于坚持原则和制度保障。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为三大任务： 一、是健全各岗位绩效指标； 二、是抓好绩效过程监控，按要求提供各类考核依据； 三、是严格施行考核结果反馈和应用； 注：绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 2014年计划 采购城公司：行政管理与人力资源 2014年计划 天台公司 Contents 总体工作思路 1 业务体系 3 管理体系 4 项目前期协调工作 2 2014年计划 天台公司 总体工作思路 工程建设严密管控做到0事故，提高各项服务工作的质量做到0投诉，开源节流严格控制预算做到0浪费。 打造一支执行力超强，会作战、懂协作，团结并朋而不党的“部队” 提升自我学习的能力；提升狠抓落实的执行能力；提升团队合作的协调能力；提升开创新局面的能力 完成2014年 万方，力争 万方销售任务+达到集团管理目标要求。 “2014”计划 2014年计划 天台公司 第一部分：项目前期协调工作 一、一期商铺（Ⅰ、Ⅱ标段） 二、小二期（A\D区块） 目录 CONTENTS 一期（Ⅰ、Ⅱ标段）项目前期协助工作分解 2014年计划 天台公司 小二期（A\D区块）项目前期协助工作分解 2014年计划 天台公司 2014年计划 天台公司 第二部分：业务体系 一、销售管理体系 二、营销策划体系 目录 CONTENTS 2014年销售目标分解计划 2014年计划 天台公司：销售管理体系 2014年销售目标分解管理 2014年计划 天台公司：销售管理体系 全年销售目标 项目可售规划 销售预算目标 销售签约预算 销售回款预算 项目可售规划 可售区域、类型、面积、预价 销售预算目标 根据可售面积、预价分产品预算年度销售指标 预算分解（按时间维度） 根据项目计划安排设置销售进度，每月预算，将任务从上到下分解到个人 回款测算 根据销售策略设置付款方式、比例，并通过销售计划测算回款 时间分解 销售预算目标 项目可售规划 销售预算目标 销售签约预算 项目可售规划 销售预算目标 销售回款预算 销售签约预算 项目可售规划 销售预算目标 销售管理客户体系流程 2014年计划 天台公司：销售管理体系 潜在客户 客户生命周期 目标客户 成交客户 再购客户 推荐客户 忠诚客户 售前跟进 售中管理 客户服务 销售管理 意向分级 需求分析 跟进预警 营销 到访跟进 跟进记录 开盘摇号 财务收款 销售统计 效果评估 认购物业 签署合同 交房通知 客户定位 客户开发 渠道开拓 宣传 活动造势 资源整合 合作代理 线上宣传 线下宣传 品牌形象 促动销售 内部验房 交房管理 内部验房 日常接待 问题记录 现场验看 任务分派 处理跟进 结单归类 任务回访 处理跟进 处理跟进 处理跟进 销售管理“5+3”计划 2014年计划 天台公司：销售管理体系 营销策划管理策略定位 2014年计划 天台公司：营销策划管理体系 找准客户位置 寻找客户的途径 我们的产品 客户引起注意 适时推销自己 寻找适合人群 对人群进行告知