沙龙会务策划流程案教程详解.ppt

　　　沙龙会务活动策划流程 　　　　　　　　　　2014年５月 什么是沙龙： 根据6W2H的销售原则，树立清晰的策略及目标 　沙龙成功的要素 吸引人眼球的主题 推出可以让顾客怦然心动的营销政策 提供给顾客物有所值的产品或服务 　沙龙策划流程 沙龙策划流程 沙龙前期准备 客户渠道分析老客户：是指过往已经合作咨询服务对象。这些人群对公司有相当深厚的感情，认同公司的服务，对于服务上有的一些不足他们也有相当的容忍度，会给我们提出好的建议。邀约他们是对他们一直支持公司的反馈和感恩，也是对他们的需求进行再次挖掘。每一个老客户背后都有一群转介绍客户，这些客户对于公司的认识是在老客户的基础上的，同样是非常优质的资源。资料客户：这些客户虽然在之前的接触之中并没有成为公司的客户，但“准客户资料库”的建设也是一样重要。首先，他们之前肯定不止一次的和公司有过接触，正所谓“一回生，两回熟”在我方邀约过程的一开始被拒绝的概率大大降低。其次，在之前我们一次次的接触过程中，对方的具体情况被我们一点点的掌握，在一个主题鲜明的沙龙活动，我们可以根据主题对准客户进行删选，大大节约了工作人员的工作量，达到事半功倍的效果。新客户：这些客户是我们从来没有接触过的客户，是需要通过电话和陌生拜访来接触的。这些客户在接触的时候重在数量，只有在相当数量的铺垫后才能在里面筛选出比较优质的客户，为“准客户资料库”增添新鲜的血液。根据沙龙主题有针对性的寻找，在交流的过程中着重讲述“我能为你带来什么” 沙龙预算 沙龙工作流程 会前1个月： 1、沙龙项目启动 2、根据沙龙类型进行会场联系 3、讲师确认邀约 4、客户邀约分工 会前7天： 1、进入沙龙倒计时，每天确认《沙龙邀约顾客表》 2、服务、礼仪、形象培训 3、讲师邀约确认 会前2天: 1、 沙龙当日具体分工确认 2、会前物品的清点 3、考核员工的话术及对方案的了解 4、人员分工动员在会场内进行布置 5、 电话确认讲师，外地讲师安排接送食宿 6、将《沙龙邀约顾客表》确定好后，复印一份交给讲课老师 沙龙当天流程 沙龙活动细节事项 一、人员安排 迎宾签到及导座组（1-3人）： 1、引导进入场内学员就座及疏散学员； 2、一定要非常熟悉会场座位排列情况； 3、按会务制度要求整理好仪容仪表； 主持人、音乐（1-2人） 职能职责：密切配合会务，讲师及主持人的工作。 1、上课前定要把音响及麦克风、电脑音频、视频、投影仪、灯光测试完善，。 2、上课要用的CD及相关物件，提前整理好清单，准备完善。并与会务总监及主持人确认音乐流程。 3、舞蹈或破冰音乐的衔接 （1）不能中断（2）由慢到快，不能快变慢，（3）不放太轻柔容易让人睡觉的音乐 4、写功课/课程中放一些轻松的音乐，或根据老师要求播放 5、随时注意课间麦克风声音是否正常，电脑音频及视频是否正常。 沙龙活动细节事项 灯光、空调：（1人） 1、根据舞台需要进行灯光亮度的调控，投影幕字幕是否清晰，光亮强弱的控制。 2、对场内空气及温度的调控，与全场工作人员接洽，清楚知道灯光、空调开关的位置及使用方法，随时注意大部分学员的反应，以便及时作出相应的调整。 3、与会场工作人员建立良好的沟通，特别是会场音控师。 跑麦：（2人） 1、跑麦人员须负责所在岗位附近的守门及站位工作，服务场内就近学员； 2、前排两位跑麦人员需兼守舞台，未经老师许可麦克风不可随便给学员； 3、站姿挺拔、微笑自然、跑麦时须弯腰迅速把麦克风标准的送到指定的学员手中； 沙龙会后跟踪 1、有兴趣或已经明确需求的客户：对这些客户应当加速处理。尽快预约会面时间，加紧成单。 2、考虑或犹豫的客户：对这些客户应该多去沟通，了解到真正犹豫的是那些方面，慢慢的消除这些顾虑，短期不要有太大的营销攻势。 3、近期需求不明确的客户：建立良好的关系，在“准客户资料库”里尽可能的完善客户资料，以便下次活动可以寻找切入点。 4、明确态度不想做的客户：这些客户的态度比较强硬，在沟通中不可再有销售的动作，但可以虚心的向对方了解具体不签约的原因，记录下来向公司反馈，也可以完善公司的不足之处。 * * 通识类知识讲座是可以跨行跨专业的，而行业专业技术讲座只是在一个行业里组织。 * 沙龙召开的意义： 1、传播优质培训的使命感 2、企业持久发展指导者的责任感 3、普及先进管理技术的知识 4、树立诚信企业的口碑 5、保证企业持续发展经营 6、吸纳新客户 7、稳固老客户 8、咨询服务提升，完善自我的过程 9、增加销售额 深圳市写春秋管理咨询有限公司 沙龙是一种会议营销的种类.主要指规模较小、议题简要、非正式化的，由行业内的企业聚集在一起进行讨论的会议，一般备有酒水糖茶，是培训机构常用的一种稳定老客源、