2012年5月助理人力资源管理师考试技能真题及点评(部分).docVIP

2012年5月企业人力资源管理师三级专业技能考试真题（部分） 　一、简答题（本题共2题，每小题14分。共28分） ? 　　1．简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。（14分） ? 　　2．…… ? 　　二、计算题（本体1题，共19分。先根据提议进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） ? 　　表1是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。 ? 　　（1）请指出人工成本各项目的列支渠道（科目）并填写在表1（丙）栏内（13分） ? 　　（2）请分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额（6分） ? 　　…… ? 　　三、综合题 ? 　　1．…… ? 　　2．…… ? 　　3．某公司多年以来，为了提高对一线员工的绩效管理水平，一直坚持分类管理的原则，即一般生产岗位的人员采用结果导向型的考评方法。如以生产原始纪录为基础的直接指标法；而服务性和辅助性岗位的人员则采用行为导向型的考评方法。如行为观察量表法等。这些方法虽然能够体现岗位的工作性质和特点。但人力资源部门还时常收到员工的投诉。出现了诸如考评指标过高或过低；同级岗位员工绩效水平相当但考评结果却相差很大；各级主管对考评程序和方法把握的不好。各个单位速度参差不齐。尺度有松有紧等问题。 ? 请结合本案例说明为了有效避免和解决上述可能出现的情况和问题，在绩效考评中应