QC小组活动管理办法(2015.7.27)详解.doc

“QC”小组活动管理办法 1目的 为推动公司全面质量管理工作深入开展，鼓励员工积极参与群众性质量管理（以下简称QC）小组活动，激发广大员工奋发进取的积极性和创造性，增强员工不断改进质量的思想意识，以提高员工队伍素质，不断提高管理水平、产品质量和企业竞争能力，特制定本办法。 2 适用范围 适用于公司事业部员工的QC小组活动。 3 职责 3.1 挖机质量保证部是QC活动的归口管理部门，负责QC小组活动的策划、组织、指导、协调、检查和考核工作。 3.2 各部门、生产班组自主负责组织本部门的QC活动。 4 术语 4.1 QC——Quality Control（质量管理）的简称。 4.2 QC小组——在生产或管理岗位上从事各种工作的员工，围绕公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高员工队伍素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的组织。 4.3 PDCA——P(Plan)表示计划，D(DO)表示执行，C(Check)表示检查,A(Action)表示处理。 4.4 4M1E法——Man（人），Machine(机器)，Material(物料)，Method(方法)，Environments（环境），简称人、机、料、法、环方法。4M1E法告诉我们，在日常工作中应充分考虑人、机、料、法、环五方面现场管理要素。 5 工作内容 5.1 QC活动年度计划的制定 5.1.1 挖机综合部部根据公司的要求通知各部门、班组编制“部门、班组QC活动年度计划”，各部门按通知要求的时间编制“部门QC活动年度计划” (见表1)报到综合部。 5.1.2 计划的内容： QC活动课题及各阶段的初步实施方法和计划完成时间； 小组的负责人； 需要事业部协调的事项； 需要的资金等。 5.1.3 综合部根据各部门编制的“QC活动年度计划”编制“事业部QC活动年度计划”，报公司审批。 5.2 QC小组的组建 根据“公司QC活动年度计划”的批复，各部门或部门间根据选择的课题内容或主攻方向共同协商，自由组建QC小组，并确定组长人选，填写“QC小组注册登记表”（见表2）报到综合部注册。 5.2.1 QC小组注册 5.2.1.1 “QC小组注册登记表”经综合部领导审核后，统一编上注册号登记注册。 QC-15-01 小组编号 年度 公司 5.2.1.2 综合部每年初对QC小组进行重新注册。 5.2.1.3 对于停止活动半年以上的QC小组，应取消其注册资格。 5.2.2 QC课题审批 5.2.2.1 QC小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“QC课题评审表”（见表3），报到综合部。 5.2.2.2 综合部组织审核后，报给事业部领导批准。 5.2.2.3 QC课题获得审批后，QC小组应按计划开展活动。在活动过程中如遇到特殊原因无法继续时，应及时向综合部报告，综合部应予以协调解决。解决不了的问题，经事业部领导批准，可更改或取消课题计划。 5.3 QC小组组成 5.3.1 QC小组一般5-10人组成，设组长、副组长若干名，根据课题的不同，小组成员可跨部门自由组合。 5.3.2 QC小组组长职责： a、负责办理QC小组的注册登记手续； b、负责制定QC小组活动计划； c、负责领导QC小组按计划开展各项活动； d、负责QC活动记录的保管工作； e、负责QC小组成员的质量教育工作； f、负责QC小组的其它日常管理工作。 5.3.3 QC小组成员的职责 a、负责依据QC活动计划按时做好分配给自己的工作； b、负责向本岗位周围员工宣传质量管理的意义，发动和发现周围员工的合理化建议。 5.4 QC小组的类型 为了便于对QC小组活动的领导，按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，把QC小组分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。 5.4.1 现场型QC小组 以车间、班组操作工为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的QC小组。现场型QC小组活动的范围主要是在生产现场。 5.4.2 服务型QC小组 以工艺、质量、生产管理等辅助人员组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量为目的QC小组。服务型QC小组活动的范围主要是在服务现场。 5.4.3 攻关型QC小组 以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键问题为目的QC小组。攻关型QC小组活动范围包括与生产有关的各个领域。 5.4.4 管理型QC小组 以管理人员组成，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的QC小组。 5.5 QC小组活动步骤 QC小组活动遵循和运用PDCA循环、统计技术等科学的方法，对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进，使之不断循