第讲软件项目风险管理分析.ppt

定量风险评估——因果关系分析 3 风险评估 因果关系分析法——鱼骨图 定量风险评估——决策树分析 决策树分析是一种图表分析方法 提供项目所有可供选择的行动方案，行动方案之间的关系，行动方案的后果以及发生的概率 提供选择一个最佳的方案的依据 损益期望值(Expected Monetary Value，EMV)是决策树的一种计算值，根据风险发生的概率计算 例如：某行动方案成功的概率是50%，收益是10 EMV=10×50%=5 3 风险评估 决策树分析——练习 利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树） 方案1：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出1.5元。 方案2：随机投掷硬币两次，你需要付出2元；如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元。 3 风险评估 决策树分析——练习答案 0.25×10=$2.5元 ? 0.5×-1.5=-$0.75元? 0.25×-3=-$0.75元 G_A：EMV=1 0.25×8=$2元 ? 0.5×-2=-$1元 0.25×-2=-$0.5元 10元 -1.5元 8元=10-2 -2元 -2元 -3元 G_B：EMV=0.5 3 风险评估 内容提要 10.2 风险识别 10.3 风险评估 10.4 风险规划 10.5 风险控制 10.1 概述 10.6 本章小结 10.7 案例分析 4 风险规划 针对风险分析的结果，为提高实现项目目标的机会并降低风险的负面影响而制定风险应对策略和应对措施的过程，即通过制定一系列的行动和策略来对付、减少以至于消灭风险事件。 主要应对策略 回避风险 转移风险 接受风险 缓解风险 主要应对策略——回避风险 回避风险是对所有可能发生的风险尽可能的规避，采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案。例如放弃采用新技术。 注意事项 对风险有足够的认识 当其他风险策略不理想的时候，可以考虑 可能产生另外的风险 不是所有的情况都适用的 4 风险规划 主要应对策略——转移风险、接受、缓解风险 转移风险是为了避免承担风险损失，有意识将损失或与损失有关的财务后果转嫁出去的方法：例如出售、分包、开脱责任合同、保险。 接受风险 主动接受、被动接受 缓解风险 风险前缓解和风险后缓解。类型： 之前采取相应措施，如提高人员待遇 事先计划 4 风险规划 * * * * PM PM * PM Project Risk Management * 包括确定风险管理的目标，制订风险管理策略，定义风险管理过程以及风险管理验证等。 涉及章节：第10章 风险管理 P171~193 第10章 项目风险管理 10.2 风险识别 10.3 风险评估 10.4 风险规划 10.5 风险控制 10.1 概述 10.6 本章小结 10.7 案例分析 第10章 项目风险管理 1 软件项目风险管理概述 风险定义——美国软件工程研究所将风险定义为损失的可能性。三要素：事件、事件发生的概率、事件的影响 风险同人们有目的的活动有关，同未来的活动有关，同人们变化的行为方式有关。已知的、可预测的、不可预测的 风险具有两大属性：可能性和损失，可能性是风险发生的概率，损失是指预期与后果之间的差异，我们用可能性(Likelihood)和损失(Loss)的乘积来记录风险损失。 风险的根源在于事物的不确定性，虽然无法避免不确定性，但是可以通过适当的方法对其进行控制与管理。 软件风险及其分类 软件风险是有关软件项目、软件开发过程和软件产品损失的可能性。 项目风险 技术风险 商业风险 软件项目风险 软件过程风险 软件产品风险 1 软件项目风险管理概述 风险 （范围角度） 软件风险 导致软件风险的原因 进度过分紧迫； 预算过分紧张； 性能过分的超群，软件可靠性要求过高； 人员缺乏经验，组织结构不适宜； 期望过高而不现实； 没有明确或理解合同的条款； 软件规模估计不恰当； 管理部门缺乏经验； 风险分析和管理不恰当； 缺乏政策性支持； 不熟悉技术或过程； 不熟悉必要的硬件； 需求不一致（或定义不充分）； 需求不断变动； 软件开发计划不恰当； 软件开发过程模型不适用； 缺乏软件工程技术和方法； 缺乏自动化工具的支持 1 软件项目风险管理概述 风险管理 风险管理是指在项目进行过程中不断对风险进行识别、评估、制定策略、监控风险的过程。 通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险，并以此为基础合理地使用各种风险应对措施、管理方法、技术和手段对项目的风险进行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最小的成本保证项目总体目标的实现。 风险管理的四个过