第讲世纪代的的管理思想(行为科学理论的产生)分析.ppt

第5讲 20世纪30-40年代的的管理思想（行为科学萌芽) 学习目标 １、了解行为科学产生的历史背景和发展脉络； ２、理解管理思想在霍桑实验前后的变革与人际关系学说建立的现实意义； ３、掌握行为科学的基本理论以及行为科学各学派的主要管理思想； 4、理解社会协作系统学派的主要管理思想； 5、理解群体动力学的主要管理思想。 本讲目录 第一节 行为科学产生的历史背景 一、行为科学 的提出 二、行为科学产生的历史背景 三、关于行为科学的早期研究 四、行为科学的建立 第二节 霍桑实验与人际关系理论的主要内容 一、梅奥与霍桑工厂的实验 二、人际关系学说的建立 第三节 行为科学理论对管理思想的发展 一、突出人的因素和对人的研究 二、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系 三、提出了非正式组织的作用 四、提出了一系列具体要求以提高管理水平 第四节 社会协作系统学派 一、主要观点 二、巴纳德的现代管理理论 第五节 其他管理思想及发展 一、古典管理论系统化 二、管理过程学派的发展 三、群体动力学 一、行为科学 的提出 　 行为科学产生于20世纪20~30年代。它正式被命名为行为科学，是在1949 年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。就行为科学这个词本身的涵义来说，有广义和狭义两种理解。广义的理解把行为科学解释为包括研究人的各种行为（以至于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学科，因而在英文中用复数形式来表示。是社会科学的同义语，是包括心理学、社会学、人类学在内的学科? 群。? 狭义的理解把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科，而不是一个学科群。? 现在管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学。即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。? 二、行为科学产生的历史背景 19世纪末20世纪初：行为科学萌芽 雨果·闵斯特伯格创立“工业心理学”，将心理学观念应用于工业组织，提出并探讨： 1、研究工作对人的要求，将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和工作安排方面。 2、研究和设计适合人们工作的方法、手段和环境，以提高工作效率。 3、研究对人的需要施加符合组织利益的影响的必要性。 19世纪末20世纪初：行为科学萌芽 玛丽·帕克·福列特将自然科学与社会科学的研究成果应用到商业组织中，指出有必要在人的兴趣之外，创造团结一致的行动以及培养良好的工作场所人际关系，是人际关系研究的先驱。福列特的管理思想： 1、群体原则：人在群体中才能发现真正的自我。 2、通过利益整合解决冲突。 3、通过控制和写作达到目标。 一、梅奥与霍桑工厂的实验 １梅奥对管理思想发展的贡献 　　　 梅奥是原籍澳大利亚的美国管理学家，主持了著名的霍桑试验，是早期行为科学—人际关系学说的奠基人。先后发表《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》、《工业中的团体压力》等著作。梅奥在早期的研究中就发现，工人的问题不能用任何一种单独的因素来解释，必须在“总体情况的心理学”中来探讨。梅奥把组织作为一个社会系统来看待。他在1926年进入哈佛大学从事工业研究，不久就参加了霍桑试验，并于1933年发表了《工业文明的人类问题》一书，总结了霍桑试验前一阶段的工作。以后，他又断续地进行这项试验，并于1945年发表了《工业文明的社会问题》一书，进一步概括霍桑试验的成果，认为解释霍桑实验秘密的关键因素是小组精神状态的一种巨大变化。 霍桑试验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。 ２霍桑试验的主要内容及其结论 ? （1）车间照明试验。?? 试验目的是研究照明情况对生产效率的影响。试验把12名女工分成 “试验组”和 “控制组”，研究工作者对两个组的工作情况做了仔细的观察和精确的记录。开始时，两个组的照明度一样。以后逐步把试验组的照明度降低。但试验组同控制组一样，产量都是一直上升的。由此得出结论：车间照明只是影响员工产量的因素之一，而且是补台重要的因素；由于牵涉的因素太多，难以控制，无法测出照明对产量的影响。 二、人际关系学说的基本要点 ? ?? 人际关系学说的基本要点可以概括为三点。? 1 职工是社会人。“社会人”是人际关系学说对人性的基本假设。这种假设认为人不仅有经济和物质方面的需要，而且还有社会及心理方面的需要。梅奥等人认为，职工是社会人，必须从社会系统的角度来对待他们。? 2 在正式组织中存在着“非正式组