第二章导游员分析.ppt

第二章 导游人员 教学内容： 导游人员的分类 导游人员的基本职责 导游人员的职业道德 导游人员应具备的素质 一、导游人员的分类 （三）按技术等级划分 1、 初级导游人员（elementary tour guide） 取得导游人员资格证书1年后 考核合格 2、中级导游人员（intermediate tour guide） 取得初级导游员资格2年以上 考试、考核合格 3、高级导游人员（senior tour guide） 取得中级导游员资格4年以上 考试、考核合格 4、特级导游人员（special class tour guide） 取得高级导游员资格5年以上 考核合格 考核导游员 —— A、S、K 原则 2002年，国家旅游局对全国导游人员人力资源状况进行调查 ，调查结果如下： 从性别结构来看，导游队伍以女性导游人员为主，男女比例约为l：2。 ? 表1??导游队伍年龄结构表 ?  表2??导游队伍学历结构表  表3??导游队伍专业结构表 ????  表4??导游队伍等级结构表 ?? ? 表5??导游队伍语种结构 据统计，截至2010年底，全国考取导游资格证人数为78.6万人，持IC卡导游总数为60万人，其中 ，中级导