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办公室管理期末复习指导 安徽电大课程责任教师 姜磊磊 电话3638361 E-mail:ahddxb@126.com 《办公室实务》课程考核说明 一、考核对象：本课程的考核对象是现代文员、行政管理、汉语言文学等专业专科学生。 二、考核依据：本考核说明是依据办公室实务课程教学大纲及上海复旦大学出版社出版发行的由陆瑜芳主编的《办公室实务》文字教材编写的。 试题类型及其结构 期末考试的基本题型为：单项选择题、判断题、简答题、设计题、案例分析题等。 各题型所占分数比例一般为：10%、10%、20%、30%、30%。若按掌握程度划分则：一般了解20%、基本掌握40%、重点掌握40%。 本课程考试时间为90分钟。 第二部分 考核内容和考核目标 本课程教学内容分为十五章，包括 办公室实务、文员实务、电话电子通讯、邮件收发、接待实务、信访实务、会议及会谈实务、日程安排、差旅事宜、照料上司身边琐事、交际与礼仪、办公室用语、印信值班工作、文书与档案实务、电子文档实务等。 复习方法 １、第一阶段全面复习（浏览教材） 目的：针对选择和判断题 2、第二阶段重点复习（重点难点） 目的：针对简答和设计题 3、第三阶段融会贯通（点面结合） 目的：针对案例分析题 难点分析 会议成本的核算方法： 例： 某企业召开办公室扩大会议，参加人员为总经理、副总