第三讲个别辅导中咨询谈话的技术分析.ppt

 个别辅导中 咨询谈话的技术 辅 导 的 使 命 让每一只鸟 都歌唱，让 每一朵花都 开放。 个别辅导 de 涵义 心理辅导专业人员通过人际关系，给来访者以心理上帮助的过程。 学校个别辅导的目标 个别辅导 的 基本原则 心理咨询 咨询不是说教，它是聆听； 咨询不是训示，它是接纳； 咨询不是教导，它是引导； 咨询不是控制，它是参与； 咨询不是侦讯，它是了解； 咨询不是制止，它是疏导； 咨询不是做作，它是真诚； 咨询不是改造，它是支持； 咨询不是解答，它是领悟； 别人说我勇敢！ 别人说我聪明！ 别人说我灵活！ 别人说我很棒！ 别人说我学习进步了！ 要确立 De 观念 个别辅导 De 沟通技术 关注 倾听 引导宣泄 沟通技术 —— 关注 辅导老师的体态要求——SOLER S（Squarely）面对来访者（距离合适，角度适当） O（Open） 开放的姿势 L（Lern） 上身稍前倾 E（Eye） 良好的目光接触（表情“同频共震”） R（Relaxed） 放松和自然（点头适中，相应动作） 沟通技术——倾听 倾听和理解非语言行为 （躯体行为、面部表情、与嗓音相关的 行为、外显的生理反应、总体外表） 倾听和理解语言信息（经历、行为和情 感的描述） 倾听显性和隐性的内容 沟通技术——倾听 不要随便插话，打断其思路； 不要主观解释、分析对方的表述； 不要过早表态，不要加上自己的 判断、价值观； 要表示听清楚及理解。 引导宣泄的技术 以情入手，引导宣泄： 听得出来，你很生气（或不安、害怕、委 屈、伤心等），你能告诉我，是什么使你情绪 如此不好吗？ 我还是不太明白，当时这件事是怎么发生的？ 我很高兴，你信任我，相信我能为你分担烦恼， 我想，你是不是能让我知道更多的情况吗？ 引导宣泄 的 技术 个别辅导 De 反应技术 同感（同理心） 尊重 真诚 提问（具体化） 反应技术—— 同感 理解对方（共鸣性：正确感知对方的内心世界，用他的理解方法理解他的问题） 准确表达（把你的感受和理解合适地表达出来） 反应技术 —— 同感 反应技术 —— 同感 我太胖了！我知道这是我很少有朋友的原因。 1.既然你知道这原因，为什么不想办法改善呢？ 2.你不用担心，像你那么可爱的样子，不久就会有朋友的。 3.你好象很孤独。你认为自己太胖了，以致于没有朋友，是吗？ 4.你看到别人都有朋友，而自己却没有朋友，因此感到沮丧，而且你对自己的外表也感到很不满意，是不是？ 反应技术 —— 同感 用合适语言具体表达理解对方的情感 表示了解对方的情绪 如：你感到┅┅、你觉得┅┅ 表示理解对方情绪产生的原因 如：你认为是┅┅，所以┅┅ 用不肯定的语气对焦 如：你是说┅┅是吗？你认为┅┅是不是？ 对吗？是这样吗？ 反应技术 —— 同感 练 习： 1. 我到学校来是为了读书，要是我成绩不好，老师可以批评我嘛，但学校硬要我参加那么多课外活动，我实在受不了。 2. 我化了整整一个星期天认真写的作文只得了个“良”，而我的同桌临时抱佛脚，他从作文选中东抄西凑的文章居然得了个“优”，你说我们这个语文老师是怎么当的，真气人！ 3. 其实我们已经长大了，可以独立思考问题和尝试生活了，可爸爸妈妈老是把我当孩子看，什么事都要盘问、都要检查，还翻我的书包、偷看我的日记，我感到有一种被束缚、被怀疑的感觉，我很反感。 反应技术 —— 同感 反应技术 —— 尊重与真诚 尊重： 无条件接纳对方； 宽容、平等的态度； 着眼点在“人”，而不 是“他是怎样的人”； 人格的尊重。 反应技术 —— 具体化 提问要具体 围绕“四W一H” Who What When Where How； 慎用 Why！ 开放式为主，偶尔用封闭式 对方漫无边际地说个没完时， 用封闭式提问（中断语）如： 我们已经交谈了好一会，你 感到好些了吗？ 噢，很抱歉，又一个电话打进 来了，我们下次再谈，好吗？ 我很愿意继续听你说，可时间 不容许了，你愿意写信给我吗？ 对不起，我想提个问题，好吗？ 个别辅导 De 挑战技术 “挑战是请当事人检讨那些看来会自我挫败或有害于他人或两者兼而有之的内部