浅谈用户体验之“不明确的敏感词”.docVIP

浅谈用户体验之“不明确的敏感词”相信对于网站来说“不明确的敏感词”的出现并不陌生，很多站长为了管理常常启用的敏感词过滤，还有就是商家也进行了敏感词过滤，严重的商家出现敏感 词之后连网站都无法打开，对于站长来说，当用户提交文章时也出现敏感词无法提交时，用户会怎么做呢!下面从用户角度分享作为站长启用敏感词过滤与商家敏感 词过滤降低用户体验的后果。 　　 ? 　　首先是商家启用了敏感词过滤，作为空间商当网站出现国家禁止的敏感词时，用可能停止整个空 间商的所有空间，空间商出现对安全考虑也就启用的敏感词过滤，但很多空间商并没有把自己的敏感词提供给站长，常常出现用户提交文章后网站自然而无法打开网 站，站长还不知所措，所以作为站长最好所空间商所取空间商的敏感词。 　　其次很多站长为了网站的管理进行了敏感词过滤，相信作为站 的都有这样的体验，当一时半会儿不去管理网站，垃圾广告满天飞，其实启用敏感词过滤也是为用户提供了一个良好的环境，但这其中也是有很多弊端，特别对于当 用户在自己的网站上写了一篇文章，写了一两个小时，甚至更长的时间，到最后点击发表，让用户眼前傻眼了，“你所提交的文章出现了不可提交的敏感词，请进行 修改”，我在一些论坛了发表文章和回复时，写了很长时间，结果点击发表，就出现有敏感词，也不说是那个，面对整篇文章也不知是那个词才是敏感词，最终也只 好放弃了!对于这样的结果用户是无法接受的，最