管理信息系统课后简答题重点实用技术.docVIP

第1章 管理信息系统概论习题 3.如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统？ 1）管理信息系统的发展是伴随着计算机技术的发展而展开的，之所以有管理信息系统的产生，计算机技术是它得以存在的基础，计算机技术的发展直接推动了管理信息系统从低级低效发展到了高级高效。其次，管理信息系统作为一个基于计算机的系统，其数据分析，软件开发等都需要技术的支持，同时，对于管理信息系统的开发和使用都需要专业的人来做，因此说管理信息系统是一个技术系统。 2）管理信息系统是社会系统的抽象表达，社会系统的各个实体之间通过信息发生相互作用，而把这些实体抽象成为管理信息系统里的节点，将不可见的信息具体化，进行分类、检索和储存，提高信息的质量，就可以提高实体之间交流和相互作用的效率。任何一个实际有效的管理信息系统都是一个社会系统的映像，管理信息系统的运作可以提高社会系统的运作效率，它实际上也是社会系统的一部分，是社会系统高度发达的产物。 7.为什么强大的管理信息系统可以使得企业组织结构扁平化？ 管理信息系统能够降低信息获取的成本并拓宽信息传播的范围，从而使牢固的金字塔结构得以改变。管理信息系统能把信息从操作部门直接传递给高层管理者，从而越过了中层管理者。管理信息系统还可使高层管理者通过通信和计算机网络直接与操作部门取得联系，而不必通过作为中介的中层管理者。所以，管理信息系统会使组织变得更加集权化，高层管理者的控制能力进一步增强，控制范围进一步扩大，并趋向于逐渐取消中层管理，企业组织结构变得更为扁平。 8.信息技术部门在业务流程再造时应该注意哪些问题？ 为了能够更有效地实施BPR项目，信息技术部门必须在整个流程再造的工程中扮演更为积极的角色。它必须做到： 1）增加在BPR项目所有相关领域的参与程度；2）为业务分析提供有关自动化流程的关键信息；3）建立符合短期和长期改造需求的转型战略；4）增强对目标系统的业务流程的整合；5）在目标应用中保持现有的业务规范和相关内容。 9.信息系统从哪些方面可以获得竞争优势？ 1）成本优势。 ①采购成本的降低。②库存成本的降低。③销售成本的降低。 2）速度优势。①快速的订货和定单处理。②敏捷制造。③供应商的及时的送货。 3）机动优势。①获取相关的信息。②通过信息进行市场定位，制定生产计划。 11.ERP与MRP Ⅱ的主要区别有哪些？ 1）在资源管理范围方面的差别:MRP Ⅱ主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRP Ⅱ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节进行有效管理。 2）在生产方式管理方面的差别：MRP Ⅱ系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。 3）在管理功能方面的差别：ERP除了MRP Ⅱ系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。 4）在事务处理控制方面的差别：MRP Ⅱ是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP（Online Analytical Processing）、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。 此外，在MRP Ⅱ中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。 5）在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别： ERP系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。 6）在计算机信息处理技术方面的差别：随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。 第3章 管理信息系统战略规划习题 2.为什么要进行管理信息系统的战略规划？战略规划的任务是什么？ 首先，信息系统的应用是为企业战略服务的。其次，现代企业用于信息系统的投资越来越多，由于管理信息系统开发建设是一项耗资巨大、技术复杂、开发周期长且涉及面广的工程项目，规划不好，就会造成损失。因此，在着手开发之前，必须认真地制订充分有效的管理信息系统战略规划。这项工作的好坏往往是管理信息系统建设成败的关键。 战略规划的任务是：1.合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。2.通过制订