薛华成MIS的定义，概念与性质精品课件.pptVIP

管理信息系统定义，概念与性质 澳门科技大学行政与管理学院教授,名誉院长 复旦大学管理学院教授 中南大学兼职教授 上海财经大学兼职博导 薛华成 E-mail: hcxue@must.edu.mo hcxue@fudan.edu.cn 1.3 管理信息系统的演进 - 数据处理系统 数据更新，状态报告，统计，OA 管理信息系统（狭义） 决策支持系统 战略信息系统 按处理的内容的演进 数据管理 60年代 信息管理 80年代 知识管理 21世纪 管理面临的困境 管理理论跟不上发展；新理论层出不穷，但大多行之无效 组织架构不适应企业的发展，U型结构、M 型结构、H 型结构、 V型结构 信息爆炸，处理跟不上，文件喧宾夺主 经验不再是资产，而是负债 * 1.1 什么是管理信息系统 环境 企业 输入 输出 处理 信息系统 股东 顾客 供应商 竞争者 政府 Management Information Systems 1.1 定义 管理信息系统（MIS，Management Information Systems)的定义 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及 外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策. 仔细看看，这个定义说明什麽？ MIS主要是提供信息。 甚麽形式的信息？ 书面或口头 甚麽内容的信息？ 企业内部及其环境 甚麽时段的信息？ 过去，现在，以及预测未来的 向谁提供？ 经理，职员，以及外界人员 何时提供？ 合适的时间 用来做甚麽？ 帮助决策 注意： 这里没有任何计算机字眼 1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件,软件,手工作业,分析,计划, 控制和模型,以及数据库的用户-机器系统. 它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能. 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。 这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了 管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的 工作，即基层运行，中层管理，高层决策。 1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集,传递, 储存,加工,维护和使用的系统. 管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标. 这个定义明确地讲出了是个人-机系统。 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。 1999 管理信息系统(第三版) 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统. 这个定义许多部分是对以前的定义的综合。 强调了以人为主导； 强调了战略竟优。 任何用信息技术解决管理问题的解答均是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。 现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大。 例如最早，在70年代末，有人说管理信息系统已经过时，现在应当提决策支持系统（Decision Support Systems, DSS), 80年代初 MIT又提议以IT替代MIS, 这些均未能得到普遍