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管理信息系统 课程设计实验报告 酒店客房管理系统 专业班级： 旅游管理1206班 课程名称： 信息管理系统 学 号： 20806120639 学生姓名： 焦明雪 指导教师： 姜世超 完成日期 2013 年 12 月 管理信息系统课程设计成绩评定细则 专业：旅游管理 班级：1206班 姓名：焦明雪 学号：20806120639 成绩评定 一级指标 二级指标 分值 评定成绩 选 题 共3分 1-1选题案例内容描述 （3分） 可行性分析 共3分 2-1可行性分析 （3分） 3、系统分析 共16分 3-1组织与功能分析 （2分） 3-2系统U/C （4分） 3-3业务流程分析 （5分） 3-4数据流程分析 （5分） 4、系统设计 共8分 4-1系统总体结构设计 （2分） 4-2编码设计 （2分） 4-3系统流程图设计 （2分） 4-4 用户输入输出设计 （2分） 总成绩（30分）  酒店客房管理系统 一、选题案例概述 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。 二、可行性分析 1、管理上的可行性：由于本酒店原有的管理系统与现在的社会情况相矛盾，所以酒店的管理人员一致认为开发新的管理系统是可行的。 2.、技术可行性分析?：酒店管理信息系统所需要的数据库编程技术，可以找这方面的专家，以及应用相应的开发软件就可实现，操作系统是Windows，输入设备是键盘和鼠标，而且操作简便。因此开发技术是完全可行的。 3、经济可行性分析?：可以预估该系统的开发、运行、维护费用，预估该系统能给酒店带来的经济效益。然后将所需费用与所获经济利益进行比较，就可看出是否对企业有利。??? ?购买安装设备费用：计算机、软件、总控制机房； ?4、可行性研究结论?：经过管理、技术、经济等方面的可行性研究，可以确定本酒店管理信息系统的开发完全必要，而且是可行的。 三、系统分析 1、酒店系统uc矩阵  功能 数据 房间用品库存 房间订单 顾客信息 退房单据 应收账款 支出账款 总账情况 员工信息 购买房间用品 C U U 房间订购 C C U U 入住管理 U U U 查房 U U 账房管理 C C C C 人员雇用管理 U U C 2、酒店组织功能图 3、酒店管理功能图 4、酒店表格分配图 5、酒店管理业务流程图 6、酒店数据流程图 7、数据字典 （1）数据流定义 数据流编号：D1 数据流名称：合同 简 述：用户提交包含个人信息的合同 数据流来源：用户 数据流去向：合同处理 （2）数据结构定义： 收据的数据结构 D5：收据 I1：收据票号 I3：收到款项 I7：收款单位 I2：日期 I4：交来款项 I8：单位公章 I5：人民币（大写） I9：收款人 I6：人民币（小写） I10：交款人 （3）数据项定义 数据项编号：I1 数据项名称：收据票号 简 述：收据的代码 类型及宽度：字符型， 10位 取 值 范 围：“A~“Z （4）处理逻辑定义 处理逻辑编号：P1 处理逻辑名称：合同处理 简 述：处理订单合同将信息录