15清包流程及注意事项.docVIP

MiGe KTV 清 包 流 程 清包流程标准操作，保持现场环境整洁、明亮，空气清新 （一）房间物品 25代码 序号 名称 序号 名称 1 地面 14 衣架（衣钩） 2 沙发 15 防烟面罩 * 3 桌面 16 电脑柜 4 六合一 17 控制面板 5 铃鼓 * 18 Mini凳 6 骰盅 * 19 功放 7 烟缸 * 20 效果器 8 垃圾筒 21 照明开关 9 麦克风 22 长明灯 10 吸音海绵 23 照明灯具 11 音箱 24 灭火器 12 镜面、玻璃 25 门吸、闭门器 13 逃生图 “*”代表各店家依照当地要求进行摆放，或依照房间类型摆放物品 （二）大清包流程 抹布：使用时先以湿抹布将所需清洁物品（桌面、墙面等）上进行清洁，再以干抹布进行拭干 喷壶：在桌面污渍较多时使用，使用时将适量的水喷洒在桌面，不可过多 刮刀：刮刀使用于桌面时，与桌面呈45°以S型由左至右使用，刮至尾部时，不可有甩刮刀的动作，以免水渍溅于其他地方，使用于地面时，应该配合刮刀柄使用，使用时应与地面呈45°，并以大理石接缝处为刮刀起落点，且由包厢里至外，由左至右进行，刮地的脏水要在包厢内清理干净，不可将脏水刮出包厢，留于走道上 MiGe KTV 清 包 要 求 （三）清包细则、注意事项： 1、地 面： 扫地：用扫帚将垃圾从里至外扫出，抬起沙发，将垃圾清理干净后再归位； 拖地：用湿拖布先拖一遍地板，拖布尽可能左右推动，尽量将拖布压低，避免脏水乱溅； 刮地：由里向外刮地，以大理石接缝处为刮刀起落点； 整理：用干抹布擦干接缝处水渍； 2、沙 发： 擦拭：可使用少许清洁剂喷涂油污处，用湿毛巾清理，最后用干毛巾擦拭。要求表面不能有灰尘、夹缝中不能有垃 圾并翻开底部清扫； 摆放：排列要紧密，不可有空隙，如有损坏，立即向客人说明并按照公司规定向客人要求赔偿，如处理不了再逐级上报； 3、桌 面：清理：清除垃圾，将清洁剂喷在桌面上，用抹布擦台面，然后用刮刀，刮去水迹(去除难抹的污垢)， 用干毛巾再次清理桌边， 要求桌面不能有水渍、污渍，底座擦拭干净； 4、六合一： 清洁：将所有物品拿出，用牙刷进行内部清洁，确保无垃圾、酒渍、异味，用干抹布擦净； 数量：店卡3张、字幕单2张、牙签3包、笔1支、面巾纸1包、意见卡2张、开瓶启1个，（打火机1只依当店实际况摆放） 摆放：位于桌面的正中央，内部所有物品店徽面，面向客人； 5、垃圾筒： 清理：将垃圾清出，调换垃圾袋，擦拭垃圾筒并归位，确保表面无水迹，无手印，垃圾袋要紧固（如垃圾袋无杂物、无漏洞、无异味，则不用调换）。 维护：塑料制材（客房筒）不得装水，不能承重，每日擦拭干净； 6、麦克风： 清洁：手柄及线缆先用湿抹布擦一遍，再用干抹布擦； 摆放：以话筒为直径，绕成线圈放置标准位置，麦克风对向电视机正面； 注意：话筒底部线夹，要留出3厘米的直线距离，避免出现断裂，轻拿轻放； 7、铃 鼓： 1）清洁：用湿抹布先擦拭，再用干抹布擦至明亮光泽，无指纹、无污迹； 2）保养：每月电工用桐油对铃片进行维护； 3）摆放： 一张桌面摆放2个铃鼓（蓝靠红，靠内侧），两张桌面摆放3个铃鼓（蓝靠红靠内桌内侧，黄放外桌内侧）； 8、骰盅、烟缸： 清洁：用清水冲洗干净，再用干抹布擦拭干净，无水迹、无污迹、无异味； 摆放：骰盅紧靠六合一背面，大包以下1副，大包以上2副；烟缸放于六合一前方，距离桌边10厘米； 9、玻璃：用干布从上至下擦拭，较脏的地方先喷一些清洁剂，再用干布擦至明亮光泽，无指纹、无污迹。 10、灭火器：用抹布擦干净，确保无水迹，手印(并检查灭火器的安全性、保质期及压力表是否有问题)。 11、逃生图：用湿抹布先擦去烟渍和灰尘，再用干抹布擦干净，要求完整无缺、外框无灰尘、无水迹； 12、衣架：湿抹布先擦去烟渍和灰尘再用干抹布擦干净，摆放整齐； 13、控制面板：每日用半干毛巾进行擦拭，确保无脏物、水渍、饮料渍，确保正常使用； 14、电视柜、电脑柜：与地面接镶处要用抹布擦净，不能留有污迹； 15、防烟面罩：用湿抹布擦拭干净，检查玻璃完好无损，面罩无破损； 16、灯具开关：无歪斜、无损坏，亮度调节器正常使用； *清洁剂——喷壶内装清水加少许洗衣粉，摇晃几下，如水有泡沫状出现，方可使用。（切忌：不得使用洗手液代替） *如包厢物品有所损坏必须及时反馈汇报相关部门人员及当班主管，并追究责任归属。 *每间包厢除以上代码，还有许多物品需清理，但注意一切以无尘、无污垢、无损坏，上下对齐为主进行清洁工作。 MiGe KTV 机 具 清 洁 事 项 名称 周期 标准 空调机 每周1次 电工每周进行清洗、擦拭 排风机