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时间和区域管理 吉列销售培训中心 2002年6月 注意事项 关闭手机、传呼机 守时 积极参与 如果一个人的寿命是72岁，他的一生会这样度过： 睡觉占20年； 工作占14年； 文体活动8年； 旅行5年； 吃饭6年； 聊天4年； 等人3年； 生病3年。 Work smarter, not harder, to increase output and control your time. 要在有限的时间内增加产出(销售)，你必须更聪明地工作。 内容 什么是时间管理？ 时间管理原则 时间管理方法 时间之敌及怎样消灭时间之敌 总结 行动计划 目的： 分析区域管理的时间安排，发现机会，提高区域管理的效率 划分工作的轻重缓急，克服拖沓习惯，消除时间之敌 将零碎时间转化为产生效益的、重要的时间 时间管理的误区 “时间管理没问题，我做得很好，每天上班之前，我就有一个纸条把所有要做的事都写下来，然后我每过一个小时看一看，哪些事做完了，没有做完的接着做，我会时间管理。” 每天做越多事越好，越忙越好。 顺其自然，不准确追求什么时间做什么事。 凡是对我有用的事情就拼命去做，对我没用的事我就尽量避开。 做计划等于浪费时间。 自我评估 目前状况 比例 % 路途时间 用于销售拜访的时间 用于结款/售后服务/协调的时间 每种零售类型时间分配 行政工作时间 会议时间 自我评估 目前状况 每日拜访店数(分KOB) 每月覆盖网点数 平均拜访成功率 销量(品牌/KOB) 网点开发 小组讨论： 我们是否拖延不喜欢做的任务？ 我们清楚怎样将任务按轻重缓急分类？ 我们为什么没有效率？ 什么习惯使我们没有效率？ 我们提前计划吗？作计划时，我们有什么工具吗？ 我们是否经常改变计划？为什么？ 在时间安排上，我们有什么个人爱好？ 我们有什么个人缺点浪费了时间？ 什么是时间管理？ 时间管理是设立目标、制订计划并达成目标的过程。 时间管理原则 时间管理矩阵 时间管理矩阵 什么是重要的事 基本上取决于你 你追求成就的过程中所制订的目标和计划 真正有助于达成你的目标的事 个人练习：在区域管理中，什么是重要的事？ 时间管理矩阵 什么是紧急的事 由环境决定的 迫在眉睫的事，非得立即行动不可 时间管理矩阵 时间管理矩阵 - 个人练习 时间管理矩阵 时间管理矩阵 时间管理矩阵 时间管理矩阵 时间管理矩阵 时间管理原则 20/80原则 “80%的价值来自于20%的原因，20%的价值会来自于80%的原因。” - 帕雷托 20/80原则举例 可能你一天上10个小时的课，却发现有两个小时得到了80%的结果。 20%的客户给了我们80%的销量 80%的病假来自20%的员工 可能我们20%的付出得到了80%的收获，80%的付出只得到了20%的收获。 20/80原则 付出20%、得到80%的部分对于我们来说就是重要的事情。 例如：做计划、预期客户的反对、重点客户、培训、开发有潜力的客户/渠道等等。 做正确的事比正确地做事更重要 时间管理方法 时间管理方法 目标制定原则(SMART) S Specific明确要完成的具体内容 M Measurable能够测量目标是否已完成 A Attainable目标是能达成的 R Realistic目标是现实的 T Time-limited 有时间限制的 同时，目标要有一定的挑战性 SMART目标举例 我将在2002年5月开发40家小网点销售欧乐B名典型牙刷 我将从2002年5月18日开始在人民商场举行为期2个月的世界杯促销活动 我将在2002年5月拜访客户300家，其中15家商场(每周拜访一次)，25家中型超市(每两周拜访一次)，40家小型超市(每月拜访1次)，220家小杂货店(每月拜访1次) 我将在5月份完成吉列销售15万元，欧乐B3万元 我将在6月以前每周跑步5小时。 练习 写下5月份的主要工作目标(SMART)，并按重要性排列顺序 你的目标 每日拜访店数(分KOB) 每月覆盖网点数 平均拜访成功率 销量(品牌/KOB) 网点开发 练习 写出一个区域管理的目标(SMART) 练习 你的目标 路途时间 用于销售拜访的时间 用于结款/售后服务/协调的时间 每种零售类型时间分配 行政工作时间 会议时间 时间管理方法 我们做计划是为了完成主要工作目标 时间管理方法 月计划 区域覆盖计划表、月行程计划 周计划、日计划 每周/每天任务清单 项目计划 项目行动计划表 月计划 区域覆盖计划表 目的：完成本