司机培训教程解读.pptxVIP

司机送货流程培训;培训主要内容;1、司机按装车计划的要求时间到达仓库. 2、司机按照物流供应商现场发货人员的安排停在指定的装货平 台. 3、在装车过程中，提货人要监督装卸工的操作，一般重的产品 在下面，轻的产品码在上层。 4、送货司机需要将MARS的送货清单与仓库EDP打印的当日装车单 进行送货单号的核对。确保送货单与装车单上的品种，数 量是一致的。 5、司机在装货时需检查货号，品名，批号，数量，包装，标签 是否完整。 6、确认无误后运输和仓库双方人员签字确认. ;货品摆放要求;产品外箱识别;巧克力产品特别容易吸收外来气味而使其本身味道发生变化。因此，不要把巧克力产品同具有强烈气味的物品同车配送。;培训主要内容;送货交接流程;培训主要内容;送货遇到哪些拒收？;门店库存过高 门店盘点不收货 科长不签字 门店删单 ;;产品质量问题（1.???产日期模糊2.包装不符合规格3.货品原封箱短少） 货品新鲜度不好 DHL仓库配货错误 其它问题拒收（无卫检证书、价格错误） ;培训主要内容;经销商签收单; 欧尚验收单样版;家乐福验收单样版;沃尔玛签收单样板;大润发验收单样板;京东验收单样板;麦德龙验收单版本;世纪联华验收单模板;培训主要内容;; 为了更好的提高我们的服务质量，司机是我们的第一个窗口，我们需要提高司机的服务意识，在送货时保持良好的心态，与收货部进行