艾玲领导理论与激励艺术分析报告.ppt

主要内容 一、领导特质理论与领导激励艺术 二、领导行为理论与领导激励艺术 三、领导情境理论与领导激励艺术 一、领导特质理论与领导激励艺术 “学历没有能力重要，智商没有情商重要” 曾国藩与梁上客。 小布什与二八率。 1995年，戈尔曼的《情绪智力》提出“情商”（Emotional Quotient，EQ）概念，亦称非智力因素，是“心理智商”、“情绪智慧”。是人类了解、控制自我情绪，理解疏导他人情绪，处理良好人际关系能力的指标（商数）。 自知之明的省悟力 自我管理的自控力 识别他人的观察力 善于激励的影响力 适度扩大能力距 学习提升境界； 学习拉近关系； 学习增长能力。 适度拉近心理距 一表人才 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友 六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分努力 十分忍耐 传统文化中领导者成长的“五龙”说 第一级：潜龙在渊。 第二级：现龙在田。 第三级：惕龙乾乾。 第四级：跃龙在空。 第五级：飞龙在天。 亢龙有悔·群龙无首 二、领导行为理论与领导激励艺术 在领导学中，紧随领导特质理论之后，就是领导行为理论。其基本观点是领导者有两大基本行为，即决策行为和用人行为，其中需要把握的核心要点分别是选择和激励，同时根据“人一物二”的排序，领导激励在领导行为中又具有核心意义。 “霍布森选择” 从前，英国剑桥有一个专门做马匹生意的商人霍布森，他很会做广告，在卖马时承诺：买或是租我的马，只要给个低廉的价格，就可以随意选。但他又附加了一个条件：只允许挑选能牵出圈门的那匹马。其实这是一个圈套——他在马圈上只留一个小门，大马、肥马、好马根本就出不去，出去的都是些小马、瘦马、赖马。显然，他的附加条件实际上等于告诉顾客不能挑选。大家挑来挑去，自以为完成了满意的选择，其实选择的结果可想而知。“霍布森选择”系指没有选择余地的所谓选择。 “布里丹选择” 丹麦哲学家布里丹的寓言故事：布里丹的驴子肚子饿了想要吃草，看看东边的草很多但不如西边的新鲜，看看近处的草好像是自己爱吃的那一种，却还想看看远处是否有更好的草，就这样反复的选择，终因在进行选择时无所适从而难以决断，卒至饿死途中。 道家、法家的“中央”观 南海之帝为倏，北海之帝为忽，中央之帝为混沌。倏与忽时相与遇于混沌之地，混沌待之甚善。倏与忽谋报混沌之德，曰：“人皆有七窍以视听食息，独此无有，尝试凿之。”日凿一窍，七日而混沌死。 《庄子·应帝王》 事在四方，要在中央。圣人执要，四方来效。 《韩非子·物权》 ①先激后励 领导激励是一个过程，“激”与“励”既有联系，又有不同。“激”在行为之前，“励”在行为之后。“激”主要是激发行为者的动机、动力，让他想干、愿意干、喜欢干、有信心去干；“励”一定在行为之后，是一种信号、一种评价、一种反馈、一种正确行为的强化。 ①先激后励 当下属有所行为之后，领导者及时地进行评价，并对其发出信号，给以反馈。如果其行为符合领导者的意图，符合组织发展的方向和决策目标，领导者就应给以掌声、给以鲜花、给以奖金、给以重用。如果他的行为错了，不符合领导意图和决策目标，就应给其以批评、惩戒，或者给以辅导、指导。领导激励要遵循这种基本的逻辑顺序。 ①先激后励 “励”的信号一要及时，二要准确。 激励一定要及时，“激励不能看日历”。 “克尔蠢举”与“期望理论” ①先激后励 在激与励一致的基础上以励促激，重点要放在“励”上。“励”得好，“激”也就在其中了。于是先激后励，再激再励，激励是一个不断强化的过程。如果只激不励，激励就会断裂。传统的领导把重点放在“激”上，无论如何也难以持久地把干群的热情和潜能激发起来。现代的领导把重点放在“励”上，就很容易强化干群的正确行为，持久地激发群众的创造力。 ②先己后人 领导必须首先激励自我，然后才可能激励别人。 领导激励不能只停留在激励自我，他必须尽到自己的职责去激励别人，使他人像自己一样被激励起来。把激励自我与激励他人结合起来永远是领导者的第一要务。激励自我是手段，是前提；激励他人才是目的，是重点。 领导激励是一个三部曲。“自激”·“激人”·“互激”。自动和互动是现代领导艺术最本质的特征。 “领导人与猴子”。 ②先己后人 通用公司前总裁杰克·韦尔奇提出“4E领导力”： energy：自我激励，具有积极向上的活力，渴望行动，喜欢变革，乐观，积极向上，不抱怨，热爱工作，热爱生活。 energize：激发他人，创造能够激励他人的环境。 edge：果断决策。面对麻烦是非做出决断的勇气。遇到一个问题不要免模棱两可，不要说“也许”，只能是“是”或“否”，而不是说“也许是”、“也许不是”。 execute：务实执行，坚持不懈进行实施的能力。要完成工作，实现目标，兑现承诺。 ③先心后智 少数领导者在认识上