01-浙江众安房地产公司员工问卷调查-1108final分析报告.ppt

浙江众安房地产开发有限公司员工问卷调查统计分析报告 北大纵横管理咨询公司 2002月11月 前言 调 查 对 象 构 成（1） 调 查 对 象 构 成（2） 调 查 对 象 构 成（3） 结 果 展 现 第一部分： 发 展 战 略 90%的员工认为房地产开发商的品牌对购房人的影响很重要；54%的员工认为众安房产在萧山很有影响力，42%的员工认为一般。 关于对公司周边房地产动向的了解程度，19%的人认为“非常了解”，近一半的人认为“一般了解”。 但是，按进公司年限划分看，对公司周边房地产动向，认为“非常了解”比例最高的是02年后进入公司的；整体了解比例最低的是01年至02年进入公司的。 62%的员工认为众安公司未来前景好，19%的员工认为一般，13%的员工认为说不清，6%的员工弃权。 但是，按进公司年限划分来看，98年至00年进入公司的人信心最足，而01年至02年进入公司的人信心最低。 员工对众安的发展都非常关心，基本都认为应该让大家了解公司的发展规划。但是，真正了解公司发展规划的却寥寥无几。 员工在众安发展方向问题上近51%的人认为 “应该成立集团公司，抓住机会实现跨地区的快速发展。” 公司向外拓展业务后，40%的人认为应该“快速加强”营销策划工作，53%的人认为应该“加强”。 按员工进公司时间划分，对于公司向外扩展后的营销工作，97年以前进入公司的人100%认为应该“快速加强”，而只有98年至01年和02年后进入公司的人中，有选择“保持目前水平的 ”。 员工认为制约公司发展的主要因素中，最重要的是扩张太快管理跟不上；其次是投资分散风险增大，第三点是员工素质不适应发展速度人才急缺。 对于众安的问题，员工们认为最严重的三个分别是“上下级缺乏沟通”、“员工、部门之间推诿责任”、“员工岗位调动随意性大” 对众安人员整体素质评价中，02年后进入公司的人中选择“高”和“比较高”的比率最大，而97年前进入公司的人中选择“较差”的比率最大。01年至02年进入公司的人中弃权的最多，且无人选择“高”和“比较高”。 对于到众安工作的自豪感，97年前进入公司的人中1/3选择了“当然是”，1/2选择“还不错”，1/6选择“很普通”，没有人选择“没感觉”和弃权。但是98年至01年进入公司的没有人选择“当然是”，3/8选择“还不错”，选择“很普通”和“没感觉”的各占1/4，还有1/8的人弃权。 如果看到媒体表扬众安，02年来的员工明显要兴奋得多，选择“兴高采烈一上班就告诉同事”和“挺高兴但什么都不说”的各占44.4%，且98年、01年、02年中都没有人选择“无所谓都是做秀”。相比之下，97年就进入公司的员工要冷静得多，1/8会“兴高采烈”,1/2会“挺高兴”，1/3会“无所谓”。 36%的人认为“非常需要”加强与政府媒体的公共关系，58.5%的人认为“需要”，而“不需要”为0。 按进入公司年限划分，可以看到，对加强与政府和媒体的公共关系问题，01年至02年的人中认为“非常需要”的最多，占67%；而在02年后和未写明年限的人中都认为“需要”或“非常需要”。 第二部分： 内 部 管 理 对于内部管理当中存在的问题， 49%的员工认为最主要的是“没有人愿意承担责任”，其次就是激励机制匮乏导致人才流失占47%，第三点是职责不明权限不清占43%。 71.7%的员工在“公司内部日常事务处理是否清晰有序？”的问题中选择了“一般”；有13.2%的员工认为“混乱”；只有3.7%的人认为非常有序。 员工们还认为“没有人愿意承担责任”是导致部门间出现相互推诿，办事拖拉的主要原因；另外的两个重要原因是业务流程不合理和部门间职责不清。 但是，当问及部门间互相推诿的情况出现的频度时，有一半的人认为仅仅是“偶尔”，有五分之一的人认为经常，还有五分之一的人说不清。 而且，当问及对自己工作职责和权限是否明确时，58.5%的人认为比较明确，32%的人认为非常明确。不明确的只有5.66%，而很不明确的一个都没有。 36%的工程人员认为公司职能部室的服务一般，18%认为不好，9%认为很不好，36%的人弃权。 对于总师办和项目工程部之间