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第9章项目构思阶段 课程介绍 本章分成四个方面介绍构思阶段：首先是本阶段有哪些活动；达到里程碑应交付什么工作产品；建议的中间里程碑；小组各角色在本阶段重点工作是什么 本章内容 构思阶段的活动 构思阶段的成功的标准 构思阶段的文档 构思阶段小组角色的职责 本章小结 问题和讨论 9.1 构思阶段的活动 协调与干系人的关系 项目团队的组建和准备 定义解决方案 确定解决方案范围 建立配置和变更管理 9.1.1 协调与干系人的关系 一个项目成败的关键是：发起人和干系人是否有能力向项目提供资源，以及他们的积极性 1. 确定主要干系人的过程 2. 促进关键干系人的参与 9.1.2 项目团队的组建和准备 确定项目类型，定义技能要求 团队的资格和胜任度 组建核心团队 MSF就绪管理准则的应用 优化团队就绪的步骤 建立项目结构文档 9.1.2 项目团队的组建和准备（1） 确定项目类型，定义技能要求 9.1.2 项目团队的组建和准备（2） 团队的资格和胜任度 技能、经验水平和胜任度等都是决定一个人是否合格的因素 组建核心团队 决定项目所需的技能；确定团队成员，明确成员对应的角色；向潜在的团队成员解释MSF团队角色理念；评估团队就绪情况 9.1.2 项目团队的组建和准备（3） MSF就绪管理准则的应用 有预见性的主动管理方法与产生需求后应对变化方法的对比； 将技能差距视为风险； 获取和管理团队的知识和能力水平； 重点在每个团队成员的技能就绪管理，而不是部门或企业级别的就绪管理； 团队就绪的需求贯穿于整个项目生存周期 9.1.2 项目团队的组建和准备（4） 优化团队就绪的步骤 第一步，衡量胜任度：通过自我评估和技能评估来衡量胜任度 第二步，分析差距：比较所选团队的已评估或已测试的技能与成功完成项目所需的能力，分析两者之间的差距 第三步，制定学习计划：在差距分析的基础上制定学习计划 第四步，执行学习计划：执行学习计划并对新的胜任度级别进行评估 建立项目结构文档 团队角色清单和相关的责任清单 团队成员的联系方式 9.1.3 定义解决方案 问题或机会的定义 建立共同远景 收集概要需求 建立用户档案 解决方案概要 9.1.3 定义解决方案（1） 问题或机会的定义 任务：与干系人一对一的面谈或者召开干系人会议来收集信息；考虑已知的问题；集中和分析信息；用文档来阐明问题或机会 重点：确立启动项目的动机；指出做什么以及为什么做；把重点放在业务级别上；可能包括其他附加的相关信息，例如市场数据、竞争分析和客户反馈等 建立共同远景 任务：在核心团队会议上制定远景；或接受项目发起人提供给团队的远景。 重点：引导团队朝共同的方向前进；简化决策的制定过程并确保决策的一致性；激励团队；强化解决方案目标；保持对解决方案质量的重视 9.1.3 定义解决方案（2） 收集概要需求 任务：推进需求收集过程（产品管理角色负责）；运用一些方法，比如：会谈、调查、原型制作、观察和检查已存在的文档；简明地陈述需求，描述要做什么，而不是怎样做；重点是业务需求，包括接受条件 重点：所有角色都要为创建解决方案概要提供信息；建立评估远景/范围的部分标准；在后续阶段形成详细需求 9.1.3 定义解决方案（3） 建立用户档案 任务：确定用户种类；确定他们的需求；评估用户技能等级；管理用户的期望和需求；为设计决策提供依据 解决方案概要 内容：项目的成功因素和接受条件；建立和陈述解决方案的初始目标和初始计划；解决方案提供的关于业务问题的早期功能描述 重点：由团队各个角色驱动的各方面的项目概要目标和方案组成；提供概要的功能描述；帮助设定初始的项目范围；初步建立设计视图 9.1.3 解决方案概要的建立：第一步 解决方案概要是团队做出更好决定的基础 在解决方案概要中按优先级列出业务目标是十分重要的 设计目标在很多方面与业务目标十分相似 ,与业务目标一样，设计目标也需要按优先级列出 解决方案概要还要确定达到项目目标所需的各个团队角色的目标，记录已达成共识的成功标准。 9.1.3 解决方案概要中的主要目标和初始计划 目标和初始计划负责的角色 9.1.4 确定解决方案范围 范围 通过版本限定范围 范围管理 起草远景/范围文档 风险评估 9.1.4 确定解决方案范围（1） 范围 范围是在限定条件下，解决方案远景中可以实现的部分 解决方案范围是解决方案中提供的产品和服务 项目范围是在解决方案范围内，由团队完成的项目工作 9.1.4 确定解决方案范围（2） 通过版本限定范围 一个解决方案被分为一系列的分版本发布，而不是建立一个解决方案一次性全部发布 范围管理 范围管理可防止范围扩大，范围扩大通常是项目失败的主要原因 范围管理还能帮助