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管理伦理学 上海交通大学工商管理系 周斌 第一章 导论 本章将涉及企业伦理学的产生和发展,企业伦理学的研究对象,研究内容,研究任务,企业道德和企业法规的关系,企业道德和企业文化的关系 案例:王海现象 问题与思考 一.假冒伪劣是中国特有的现象; 二.假冒伪劣是人类在工业化进程中的必然现象 三.制假贩假是企业家创业初期(第一桶金)必然要使用的手段 关于企业伦理学的一般知识 企业伦理学的产生和发展（1） 在美国的商学院,本课程开始设置缘于水门事件之后,并因为不断暴露的贿赂,回扣,窃取商业机密，非法股票交易，弄虚作假（作假帐，卖假货），非法的政治捐款,空难事件,有瑕疵的轮胎、车辆及其他产品的销售而得到重视。 1974年的第一届企业伦理学讨论会标志着企业伦理学的产生。 关于企业伦理学的一般知识 企业伦理学的产生和发展（2） 企业伦理学在广度和深度两个方面迅速发展： a 日本的企业伦理模式； b 建立企业与企业，企业与雇员，企业与顾客之间的相互信任关系； c 企业伦理在企业经营活动中的日益渗透。 关于企业伦理学的一般知识 道德的特征： 一般而言，人们总是把那些有利于自己、他人、社会群体的行为和事件当成是善，而把那些有害于自己、他人和社会群体的行为与事件当成是恶。 关于企业伦理学的一般知识 什么是企业道德？ ——指导企业经营活动参与各方的行为善恶的规范。例如，“雇主让员工下岗”就比较清晰地界定了法律和道德范畴的差异。 ——指导企业及其成员经营行为善恶的规范。例如，“生产劣质胶卷与不能生产优质胶卷” ，“用完胶卷，没有拍出来图像却指责冲洗店的责任”的差异。 关于企业伦理学的一般知识 企业道德的特征： 一、企业道德是关于企业及其成员行为的规范，值得指出的是，企业的行为不能简单地表述为单个成员的行为之和，企业具有自己的目标、利益和行为方式。 二、企业道德规范不同于技术规范，例如“不准戴手套操作机床”，也不同于修养，例如“礼貌待人”，企业道德告诉人们哪些活动是善的，哪些活动是恶的，例如“制假”“贩毒”。 关于企业伦理学的一般知识 企业道德的特征： 三、企业道德是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范。 “道德的基础是利益，道德的核心内容是调整利益关系。” 问题与思考：企业在经营中存在的主要利益关系有哪些？ 关于企业伦理学的一般知识 企业道德的特征： 四、企业道德是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范起作用。 法律和道德都是调节企业及其成员行为的手段，但两者在调节方式上具有重大差别，法律是统治阶级依靠国家机器等力量强制执行，体现了强制性和外在性，而道德是通过社会舆论、传统习俗、内心信念而起作用，体现了自觉性和内在性。 讨论：人力资源考评中的奖惩 关于企业伦理学的一般知识 企业道德的特征： 五、企业道德和一般道德的差异：企业道德规范具有外在性特点，例如企业的“不许迟到早退”等规章制度具有强制性。这些规范不是墙上贴的，嘴上说的，而是在企业的经营活动中反映出来的。我们说一个企业的道德水准低，实际上是说，该企业信奉、并在实践中反映出来的善恶规范低于社会对企业提出的规范要求。例如“3c”“ISO”等行业标准就成为是不是制假的判断依据。 企业伦理学的研究内容 理查德-乔治： （1）对经济制度进行道德评价 （2）对企业行为进行道德评价（同时还要对工会、消费者行为进行分析） （3）对个人行为进行道德评价，个人包含投资者，经营者，员工，顾客等。 关于企业伦理学的一般知识 企业伦理学的任务： 1、里查德-乔治认为“企业伦理学能够证明不道德的企业行为为什么不道德，并指出取代这种不道德行为的可能选择是什么，但企业伦理学本身作为一门学科并不使企业和企业中的个人更道德，企业伦理学研究的客观性应得到保证，它不能用于捍卫企业伦理现状，也不能用于对企业伦理现状进行攻击。 2、企业伦理学是一门实践学科，它通过激发道德想象、促进道德认识、整合道德与管理、强化道德评价等手段培养企业中个人的道德推理能力，最终达到澄清和化解企业活动中存在的利益冲突的目的。 关于企业伦理学的一般知识 企业伦理与企业法规的关系： 法律是人们所必须遵守的最起码的行为规范。法律惩恶扬善，但运用的时候，仅仅规定什么是不应该的。道德是“明天的法律”，随着问题的严重和公众呼声的提高，一些道德规范就变成了法律条文。 一个思考：霍布斯所说“没有刀剑，法律只是一纸空文”。因此，如果道德也是社会的一种“刀剑”，那么道德的约束并不比法律差。请问：这种约束体现在哪些方面？ 伦理学的挑战 一、企业伦理与企业文化 1“如何辨别一座建筑物的美丑”（假设工厂中办公大楼豪华，生产场地肮脏，你会对