业务支撑专业知识题库详细分析.docVIP

业务支撑专业知识复习大纲 一、计算机基础知识： 1、掌握计算机及常用办公软件基本知识; 2、掌握网络基本知识; 3、掌握WINDOWS操作系统相关知识; 4、熟练掌握UNIX基本知识、常用命令; 5、熟练掌握ORACLE数据库基本知识、常用语句。 二、BOSS、ERP、OA、PORTAL、BOMC系统相关知识 1、了解BOSS业务处理流程； 2、了解BOSS系统基础数据、常用表； 3、掌握中国移动通信集团黑龙江有限公司ERP系统/TD-ERP系统的基础架构 4、掌握企业信息化应用体系架构及OA系统、PORTAL系统等应用平台基础结构 系统运维管理专业试题 说明：共计500题 题号前面标记*为难题 一、填空题（100道） 1、目前的计算机体系结构主要有OSI、TCP／IP和( )三种。 2、网卡安置在计算机内，其主要功能是( )与串行数据的转换、数据包的装配和拆装、网络的存取控制、数据传输和数据传输后的缓存、网络信号的产生等。 3、路由器是用于将局域网与广域网连接设备，它具有判断网络地址和选择传输路径及( )等功能。 4、FTP的连接模式有两种，即PORT和( )。 5、DNS的数据文件中存储着主机名和与之相匹配的( )地址。 6、公司邮件系统的访问地址：（ ） 7、手机接入平台简称（ ） 8、PORTAL系统是全省（ ）建设，省公司与13地市及通服公司共用一套系统。 9、在OA系统中，人员组织目录分为（ ）和（ ）两级。 10、邮件发送后，到（ ）中查找此邮件。 11、目前自助终端系统支持（ ）方式缴费。 12、MOA可以支持（ ）、（ ）接入方式。 13、一般在建设信息化系统时，要求系统支持最大并发用户为用户数量的（ ）%，保证业务高峰时系统正常稳定运行。 14、通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时，如想获取一级功能菜单需发（ ）指令到10086端口。 15、通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时,编辑短信到（ ）端口完成举报； GPRS的常用接入方式有（ ）和（ ）两种方式。 梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的（ ）、退订等服务和功能。 中国移动业务支撑网运营管理系统BOMC与业务运营支撑系统 ( )、( )系统一样，是中国移动业务支撑体系下的重要的业务系统。 业务支撑网运营管理系统横向上分成四层：( )、( )功能层和展现层。 BOMC系统数据采集层需采集的数据包括( )、( )性能数据和业务数据。 如果null参与算术运算，则该算术表达式的值为（ ）。 业务支撑网BOMC系统底层采用的数据库类型为( )。 平台部件的监控控制方式和策略中，控制方式可分为同步控制和 ( )；控制策略：可分为手工触发和( )。 告警级别分为三级：( )、重要告警、一般告警。 事件管理范围包括与BOSS系统、经营分析系统、容灾系统和BOMC系统相关的所有IT生产环境所产生的( )、故障、告警、咨询。 所有风险等级为重大的变更，均需上报集团公司审批。省公司必须通过服务管理平台提前( )个工作日上报，集团公司通过服务管理平台完成审批。 高额报告处理目的是控制（ ）风险。 28、地市遇到疑难故障，可通过（ ）上发申告 29、在交换机中，AUC数据指的是（ ）。 30、在WINDOS操作系统中，复制的快捷键是（ ） 31、在WINDOS操作系统中，查找的快捷键是（ ） 32、UNIX中，( )命令和DOS中的RD命令类似，能够删除目录 33、所有的UNIX的SHELL都使用两种类型的变量：（ ）和环境变量。 34、FTP将远程主机的文件传至本地硬盘的命令（ ）。 35、FTP将本地文件传送至远程主机的命令（ ） 36、网络按通信方式可分为（ ）传输网络和（ ）传输网络。 37、在ORACLE数据库中建表用（ ）命令。 38、在ORACLE数据库中对表插入数据用（ ）命令。 39、在ORACLE数据库中对表修改数据用（ ）命令。 40、在ORACLE数据库中对表中一些数据进行删除用（ ）命令。 41、在ORACLE数据库中查询表中数据用（ ）命令。 42、NG2-BOSS4.5计费服务器使用（ ）操作系统。 43、在u