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(3)勇于跨越障碍 创新的敌人: (1)管理者自己 (2)所在团队及合作者 (3)消费者 □ 经典案例:放弃创新让吉列痛失市场 启示:世界上没有永远的强者,竞争中不存在永恒的强势。没有居安思危的思想准备,没有随机应变的行为能力,等在前面的也许就是一着不慎、满盘皆输的结局。 ※ 什么是产品创新 ※ ◎ 产品创新主要包括品种、结构、效用诸方面创新。 品种创新要求企业根据市场需求的变化及时调整生产方案,开发受市场欢迎的、适销对路的产品品种; 结构创新指通过改进使产品结构更合理、性能更提高、使用更安全、操作更方便、更具有市场竞争力; 效用创新则是通过了解用户的偏好,以此为依据改进原有产品,开发新产品,使产品能给用户带来更多满足,更受用户欢迎和喜爱。 ※ 产品创新主体和摇篮 ※ □ 斯沃琪:每天一个新变化 启示:一种新产品或许对消费者有极大的吸引力,但这并不直接等同于产品的商业吸引力。只有在销售额、成本、利润计划等与企业目标状况相一致时,新产品才能获得成功。 □ 经典案例:宝洁洗发水 启示:产品市场定位准确,往往会起到事半功倍的好效果,反之,产品市场定位不准确,即使花费很多的人力物力开发出来的新产品也难以在市场上站稳脚跟,形不成气候。 ※ 产品创新为了谁? ※ □ 经典案例:首都机场登机楼自动售货机 因为有顾客,我们才能生存; 因为顾客有需要,我们才有工作; 因为顾客有选择,我们必须是其最佳的选择; 因为顾客有敏感,我们必须处处为其着想; 因为顾客有急需,我们必须行动迅速; 因为顾客的独特性,我们必须有较强的适应性; 因为顾客有较高的期望,我们必须超群; 因为顾客的影响力,我们才能赢得更多的顾客。 ※ 怎样实现产品创新 ※ (1)白加黑——治疗感冒,黑白分明 (2)舒肤佳——后来居上称雄香皂市场 (3)脑白金——吆喝起中国礼品市场 (4)乐百氏——27层净化 (5)农夫山泉——甜并快乐着 (6)农夫果园——一“摇”三“鸟” (7)1:1:1——金龙鱼比出新天地 (8)采乐去屑——挖掘药品新卖点 (9)海尔氧吧空调——有氧运动有活力 (10)汇源果汁——“冷”热市场 市 场 创 新 “创新之术” 之 ※ 职场箴言 ※ ◎ 管理的核心问题是经营,经营的核心问题是决策, 决策的核心问题是创新。 ——诺贝尔经济学奖获得者西蒙教授 ◎ 优秀的公司满足需求,伟大的公司创造市场。 □ 经典案例:美国苹果登陆日本市场 启示:破坏即是创造。在市场上寻找商机的有效方式之一,就是在破坏市场的基础上创造市场。 ※ 市场创新形式 ※ (1)思维创新型 包括反向求异思维、欲擒故纵思维、以退为进思维、合作多赢思维; (2)内容创新型 包括借势经营、形象经营、情感经营、价值经营; (3)载体创新型 包括网络经营、虚拟经营等。 ※ 反向求异谋略 ※ ◎ 经营需要机遇,机遇特征越明显,追逐的人就越多,追逐的方向和目标就越集中,从而形成一股巨大的“目标流”,这就很容易产生“一哄而上”的局面。由此反而使成功的难度增大。聪明的企业家则可能会根据自己的实力,运用逆向思维,放弃众矢之的目标,转而去捕捉与众矢之的目标“相反”的目标。 □ 经典案例:牛仔裤和凉水 ※ 欲擒故纵谋略 ※ (1)少予多取 (2)短予长取 (3)此予彼取 □ 经典案例:白送的煤油炉和煤油 启示:能否让你想卖的东西巧妙地引起客户的注意并引起他的兴趣,这是推销员成功与否的一大关键。与其苦口婆心地宣扬产品的好处,不如想一些办法,让消费者主动认识并接受产品,这样就能形成更为持久的消费力。这就是营销学中著名的“毒品法则”。 ※ 以退为进谋略 ※ 竞争是世界上的绝对规律,也是世界进步的动力。但竞争又不是简单地一味地进攻,有时也需要忍让和退却。先保存自己,积蓄力量,等待时机,再寻找机会实现目标。 □ 经典案例:电力公司推销员买鸡蛋卖电 ※ 合作多赢谋略 ※ □ 经典案例:微软雪中送碳 启示:在当今市场中,成功不再仅仅是打败别人,生存的方式也不再是“大鱼吃小鱼”、弱肉强食。聪明的强者更愿意采取双赢的方式进行经营。 □ 经典案例:国美与海尔 厂商之间在各自领域为对方提供的不再是跨职能的干预,而是专业性的支持;彼此间的决策系统越来越多地依据于另一方的参与;对于消费者的价值分析成为他们共同的工作重点,并一同纳入到各自的战略规划中。 ※ 借势经营的风采 ※ 企业经营者以独到的经营思维,或借人、或借物、或借名,或借梯上楼,或借风旺火,把外在的资源转化为自己的力量,使企业
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