2016中级经济师考试人力资源管理复习要点要点分析.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT96 2016年中级经济师考试 人力资源管理专业知识与实务 复习要点  【第一部分 组织行为学】 第一章 组织激励 第一节 需要、动机与激励 需要的概念 需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。（包括物质需要及社会需要等，当需要未能满足时，就会产生驱动压力…..） 动机的概念 动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。 动机有三个要素：（1）决定人行为的方向（选择作出什么样的行为）；（2）努力的水平（行为的努力程度）；（3）坚持的水平（遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为）。 动机的类型：内源性动机（内在动机）和外源性动机。 激励及其类型 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。（将员工需要与组织目标联系在一起） 激励的类型：从内容上分——物质激励和精神激励；从作用上分——正向激励和负向激励；从对象上分——他人激励和自我激励。 第二节 激励理论 理论提出者相关内容内容型激励理论需要层次理论马斯洛需要层次认为人的需要由低到高分为五个类型：生理需要——安全需要和经济需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要。主要观点（1）认为人均有这五中需要，只是在不同时期表现出的强烈程度不同；（2）未被满足的需