Tesco操作流程要点分析.pptxVIP

July,6, 2012, Shanghai;Tesco简介－乐购全球;2009/2010集团销售总额达到625亿英镑，和去年同期相比，销售总额增长了6.8% ?　2009/2010集团利润达到34亿英镑，和去年同期相比，利润增长了10.1% ?　5,000多家门店遍布全球14个国家 ?　全球员工总数达470,000多人 ?　每周为全球近5,000万名顾客提供优质服务 ?　全球三大零售商之一;POS:未税 单位:英镑;112间店铺;Region;小结 Tesco英国最大，全球第三大 中国目前有112家门店,14家便利店 2011年箭牌生意在乐购食品品类供应商排名第十二 ;乐购全国采购架构;忠诚度; 1000万活跃会员 在任何一家门店购物均可累计积分 凭会员卡享受多种会员服务;价格体系;Tesco OOP市调跟价图解;差异化;盈利模式;;关于订单;关于送货;关于回款;关于回款;关于回款;Ada Luo? 联系方式：020 Ada.luo@ 直供客户订单（乐购） 每天上午11:00/下午4:00 会处理Tesco当天??单,并邮件给大家 ;CSMS查询;CSMS查询;Tesco免费货收货流程;注意事项： CS在处理免费货订单时，必须标注Tesco门店负责人联系方式 门店负责人必须提前与门店沟通免费货发货事宜 若门店拒绝出具“样赠签收单”或者三方签名不全，送货司机第一时间联系送货单上提供的门店负责人，如协调未果，送货司机必须将货物送回RDC;Tesco免费货收货模板;帐扣冲帐流程;;海报类型;Tesco简介－业务操作流程;海报要求及陈列方式;1）打开IE在地址栏输入 进入乐购主页,在最新刊物中选择”DM海报”;Tesco 网上DM下载;关于陈列;箭牌陈列原则;箭牌合同陈列汇总;　;一字架A版本;一字架B版本;一字架 – 建议陈列图;T架A版本;T架B版本;T型架 – 建议陈列图;Tesco主货架陈列GMP;小结 乐购订单日为周一、周四，紧急订单可直接传真至广州CS订单组 乐购采取全区跟价制 乐购每周日、周一市调，周三、周四提交跟价申请，周五生效 乐购调价生效时间N+4天 华东实行台帐图管理，2012年剩8月和11月2次调正机会 乐购海报分为封面、抢购、会员、厂商周、一般、夹页、优惠券，只有前三个是采购下单 封面和抢购优先陈列地堆，会员优先陈列端架 乐购收银口目前有3种陈列架，T型架，一字架，箭牌飞龙架 ;Thank you!