领导职能概要.ppt

第11章 领导职能 第一节 管理者与领导者 第二节 领导特质理论 第三节 领导行为理论 第四节 领导权变理论 第五节 领导理论的新观点 第六节 激励理论 第七节 沟通理论 第一节 管理者与领导者 一、领导与领导者 领导（Leaders）——“他是我的领导”这里指的是领导者。领导者有两种：居于领导职位的人；并不处在领导职位但对他人产生了影响力的人。 领导（Leadership）——动词。指的是指引、引导和动员他人行为与思想的过程。 领导职能（Leading）——狭义。仅指在目标既定的条件下如何影响一个组织或群体的成员去实现目标。 领导者与管理者的区别 一个有效的领导者能够有力地影响其下属，使下属现有的技能、才智和技术水平得到最充分的发挥，从而使组织取得更高的绩效。 理想条件下，所有的管理者都应该是领导者，但并不是每个管理者都能成为领导者，尽管表面上他处于领导的职位，在计划、组织、控制等职能方面做得非常出色，但只要不能有效地发挥对他人的领导作用，他就不是一个名符其实的领导者 不要作“老板” 要作领导者 管理能力与领导能力的差别 二、领导的内容和作用 下属和组织其他成员追随和服从某些领导人员的原因，在于他们所信任的领导人能够满足他们的愿望和需求。 领导工作的内容包含了激励、沟通、营造组织气氛和建设组织文化、团队建设等 领导的作用是： 沟通协调作用 指挥引导作用 激励鼓舞作用 三、领导权力的构成 领导权力——指的是一个人籍以影响另一个人的能力。 权力和依赖关系的性质和强度取决于：资源的重要性、稀缺性和不可替代性。 根据权力来源的基础和使用方式的不同，权力可划分为：合法权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、感召权力。 怎样用权？ 三条原则： 慎重用权－千万不要炫耀权力 公正用权－不以权谋私 例外处理－通情达理 四、领导者的素质与培养 品质素质－思想观念、价值体系、政策水平、个人品德、职业道德、工作作风等。 知识素质－政治法律、社会学、心理学、管理学、经济学、人际关系理论、企业文化等；领导学原理、市场调研、危机控制、商业谈判等。 能力素质—组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力。 心理素质—较完善的人格、善于转换角色、外松内紧的防卫心理、富有使命感和同情心。 身体素质－强健的体魄、充沛的精力 （二）领导者素质的培养与方法 领导者的素质培养 吸取新知识 重视理性 强调成效 开发意识 领导者的选拔与培训方法 评鉴考核法、情景模拟法、实绩考核法、案例分析法、工作轮换法、座谈访问法、敏感性训练、成就需要法、交往风格类型鉴定法。 二、领导效能的影响因素 领导者因素 领导者是领导工作的主体。领导者本身的背景、经验、知识、能力、个性、价值观念以及对下属的看法等，都会影响到组织目标的确定、领导方式的选择和领导工作的效率。 被领导者因素 被领导者是领导工作的客体。 被领导者的背景、经验、知识和能力，他们的要求、责任心和个性等，都会对领导工作产生重大影响。 被领导者的状况不仅影响领导方式的选择，也影响领导工作的有效性。 领导工作的情境 情境特征反映在群体的规模与类型，工作任务与目标，形势的压力与时间的急迫性，上级领导的期望与行为，与下级员工的关系，以及组织的文化与政策等。 与特定的情境相适应的领导方式才是有效的，反之，与情境不相适应的领导方式则往往会是无效的。 三、领导有效性理论的演进历程及其运用 领导有效性的领导特质理论 领导有效性的领导行为理论 领导有效性的权变领导理论 第二节 领导特质理论 领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。这种理论阐述的重点是领导者与非领导者的个人品质差别。 对于领导特质理论不同的人存在不同的看法： 确实有某些个性品质是决定领导成败的因素。 领导特质是与生俱来的，先天不具备这些特质者就无法当领导。 很多领导者并无上述天赋的个性特质，并且很多有上述特质的人也并未成为领导者。 不同的研究所得出的结论往往不一致、而且常常出现相互矛盾的情况，究其原因： 第一，领导是—种动态过程，任何人都不可能生而具有领导者的特质，领导者的特性和品质是后天的，是在实践中形成的，可以通过培养训练而获得。 第二，各种组织的工作性质不同，为达成组织目标所需要的功能也不相同。因此，不同组织对领导者人格特质的要求大不相同。 美国学者吉伯： 天才的领导者应具备的天生的品质： 善言辞 外表英俊潇洒 智力过人 具有自信心 心理健康 有支配他人的倾向 外向而敏感 心理学家斯托格迪尔： 智力：包括判断力和运用语言的能力 在学术和