软件项目风险管理分析报告.pptVIP

引言-软件项目中的风险 不断变换的需求 低劣的计划和估算 不可信赖的承包人 欠缺的管理经验 人员问题 技术失败 政策的变化 性能欠佳。。。 引言 Rothfeder 1988:对600家成功的公司调查，35%有项目失控的经历 Jones 1991:大型项目按时完成的概率几乎为0，被取消的概率与赌博一样 Tom Gilb：如果你不主动地击败风险，他们就会主动击败你的 软件项目管理 第八章 软件项目风险管理 本章要点 一、软件项目风险基本概念 二、软件项目风险管理的过程 三、软件项目风险管理计划 四、案例分析 风险的定义 损失发生的不确定性； 对潜在的，未来可能发生损害的一种度量，如果它确实发生了，则它的发生会对项目产生有害的或者负面的影响 项目风险的三要素 触发的事件 事件发生的概率 事件的影响 风险图示 风险类型 预测角度 已知风险－Known known 可预测风险-Known unknown 不可预测风险-unknown unknown 范围角度 人员风险、开发环境风险 技术风险、产品风险、过程风险 商业风险、管理风险、客户风险 风险的基本性质 风险的客观性 风险的不确定性 风险的不利性 风险的可变性 风险的相对性 风险同利益的对称性 本章要点 一、软件项目风险基本概念 二、软件项目风险管理的过程 三、软件项目风险管理计划 四、案例分析 风险管理的四个过程 1--风险识别 风险识别是试图通过系统化地确定对项目计划的威胁，识别已知和可预测的风险。 风险识别 方法及工具 德尔菲方法 头脑风暴法 情景分析法 面谈法 风险条目检查表 风险条目检查表 检查表法是利用检查表作为风险识别的工具 检查表法是根据风险要素建立软件项目的风险条目列表 列表中列出所有与风险因素有关的提问 可以使管理者集中识别常见的类型中的已知和可预测的风险 有研究表明：IT项目常常存在一些共同的风险源 基于关键域的风险识别检查表 产品规模 商业影响 需求相关 客户相关 过程定义 开发技术 开发环境 人员数目及经验 风险条目检查表举例（1） 风险条目检查表举例（2） 2--风险评估 确定风险发生概率的估计和评价，项目风险后果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围的分析和评价，以及对于项目风险发生时间的估计和评价。 风险评估 分析 风险发生的概率，确定发生的可能性（P） 风险后果，发生后对项目目标的影响（I） 风险值，风险的严重程度R=F(P,I) 风险评估 确定优先次序 按风险的严重性排序 确定最需要关注的TOP 10风险 风险评估的方法-定性风险评估 定性评估风险概率及后果 风险概率 风险概率值： 没有可能（0） 确定（1） 风险概率度量： 高、中、低 极高、高、中、低、极低 不可能，不一定，可能和极可能 等等 风险后果（影响） 风险后果 风险影响项目目标的严重程度 从无影响到无穷大 风险后果度量 高、中、低 极高、高、中、低、极低 灾难，严重，轻微，可忽略 等等 风险概率及后果估计-矩阵图 风险评估的方法-定量风险评估 盈亏平衡分析 模拟 访谈 决策树分析 量化风险条目检查表 。。。。。。 访谈 确定概率分布模型 领域专家访谈，信息采集 举例-基于正态分布进度风险评估 决策树分析 决策树分析是一种图表分析方法 提供项目所有可供选择的行动方案，行动方案之间的关系，行动方案的后果以及发生的概率 提供选择一个最佳的方案的依据 决策树分析与EMV ( Expected Monetary Value) 损益期望值是决策树的一种计算值 根据风险发生的概率计算出一种期望的损益 例如： 某行动方案成功的概率是50%，收益是10 EMV=10*50%=5 决策树分析例子—风险值？ 决策树分析例子 课堂练习 利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树） 方案１：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得１０元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出１.５元。 方案２：随机投掷硬币两次，你需要付出２元；如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得１０元。 课堂练习课堂练习 量化检查表 McFarlan’s Risk Questionnaire 风险评估结果实例 3--风险规划 针对风险分析的结果，为提高实现项目目标的机会，降低风险的负面影响而制定风险应对策略和应对措施的过程，即制定一定的行动和策略来对付、减少、以至于消灭风险事件 风险规划的主要策略 回避风险 转移风险 损失控制 自留风险 -回避风险 回避风险是对所有可能发生的风险尽可能的规避，采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案 例如放弃采用新技术 -回避风险 注意事项 对风险有足够的认识 当其他风险策略不理想